荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 沈新文）4月13日獲悉，郵儲銀行隨州市分行所轄網(wǎng)點3月17日經(jīng)審批有序復工營業(yè)以來，認真貫徹落實上級單位全面返崗復工要求，精心部署各項舉措，做好疫情科學防控，有效確保了營業(yè)網(wǎng)點員工及客戶的安全。

復工前，該行制定了營業(yè)疫情防控應急方案?？紤]到封城50多天復工初期客戶集中辦理業(yè)務的風險，市分行在復工前期，多次組織業(yè)務部門和后勤保障部門召開復工專題會議，充分討論疫情期間可能出現(xiàn)的問題，借鑒其他單位經(jīng)驗做法，取長補短，制定《復工營業(yè)疫情防控工作實施方案》，對各業(yè)務條線、流程環(huán)節(jié)、人員節(jié)點的防疫工作進行精細化指導。

營業(yè)前，該行組織全員通過電話會議方式，從客戶等待區(qū)人員防疫的布置、進營業(yè)廳客戶人數(shù)、客戶體溫測量、消毒、信息登記、分流和引導、柜面業(yè)務辦理等環(huán)節(jié)，都進行了全流程操作講解。同時，營業(yè)前期，各網(wǎng)點組織員工，根據(jù)《復工營業(yè)疫情防控工作實施方案》的相關(guān)要求進行營業(yè)模擬演練，確保網(wǎng)點復工后防疫和業(yè)務辦理正常運行。

網(wǎng)點開門營業(yè)后，為切實加強防疫管控，緩解網(wǎng)點客戶引導和分流的壓力，隨州市分行各部室總經(jīng)理全天盯靠，每家網(wǎng)點都由一名部室總經(jīng)理和機關(guān)員工包靠，現(xiàn)場幫助解決問題和處理應急情況。

每日營業(yè)結(jié)束后，各網(wǎng)點通過夕會交流總結(jié)，營業(yè)網(wǎng)點負責人和運營主管總結(jié)當天營業(yè)過程中的經(jīng)驗和不足，明確次日營業(yè)網(wǎng)點學習操作要點和注意事項，并及時修正和完善《復工營業(yè)疫情防控工作實施方案》，有效指導疫情期間營業(yè)網(wǎng)點的各項業(yè)務辦理，確保疫情防疫和金融服務順利開展。