荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 程旭 張濟同）“多虧有您們，我們老的老，殘的殘，公安民警這樣關(guān)心我們，幫助我們，我們終于可以辦醫(yī)保了！你們真是太好了”說著，漳河鎮(zhèn)某村村民李奶奶眼里閃著激動的淚光。

6月14日，荊門市公安局漳河新區(qū)分局漳河水陸派出所民警在一個特殊的服務(wù)對象家中連續(xù)抓拍四十多張照片，最終采集到一張符合標(biāo)準(zhǔn)的居民身份證人像，成功為李奶奶的孫子腦癱小伙李某辦理了人生中的第一張二代居民身份證。

近日，在黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動中，民警在工作中獲悉轄區(qū)某村一名十六歲少年因重度腦癱不能到派出所辦理第二代居民身份證，因無身份證導(dǎo)致辦理醫(yī)療救助、保險等多項事務(wù)都不方便。

了解此事后，該所開啟了服務(wù)直通車，上門辦證，將服務(wù)送到困難群眾面前。6月14日中午，漳河水陸所社區(qū)民警周磊帶著戶籍輔警王琪、吳新文帶著照相機、指紋采集儀等設(shè)備驅(qū)車來到小伙家中。

“警官，我孫兒出生時就被診斷為小兒腦癱，因下肢萎縮，十幾年來一直臥病在床，他很小的時候，他爸爸媽媽就離開人世了，一直是我們老兩口靠給人洗車維持生計把他拉扯大的！孩子身體不好，經(jīng)常要看病，我們年紀(jì)也大了，生活越來越吃力，想要申請辦理農(nóng)村合作醫(yī)療保險，又沒有身份證，實在不知道該怎么辦，你們來了真是太好了......”小伙李某的奶奶激動的望著前來辦證的民警說出了多年心中的苦惱與此刻的欣喜。

“我們來了，一切交給我們，您放心！”民警安慰著李奶奶。說著，民警著手準(zhǔn)備照相事宜，因李某身體不便臥病在床，民警與其家人合力將其抱到可以支撐其身體的椅子上，找到一處光線相對亮的地方，簡單布置后，由民警和其家人攙扶著他慢慢引導(dǎo)坐姿，在民警的引導(dǎo)下小伙很想控制自己，但身體還是控制不住的不停的晃動，面部表情也無法控制，人像采集多次不符合要求。民警一面與其聊天鼓勵他，一面反復(fù)調(diào)整角度和連續(xù)抓拍，終于采集到一張相對質(zhì)量較高的人像，并為其完成指紋信息采集。離開時，老人激動地說出了開頭那番話。

回到所里，民警將選定的質(zhì)量較好的一張通過圖像軟件調(diào)整形成相對標(biāo)準(zhǔn)的居民身份證人像，同時向上級報告這個特殊情況，小伙李某的人像信息順利通過平臺檢測，目前已順利進(jìn)入制證環(huán)節(jié)。

每一次點贊背后都飽含著群眾對公安機關(guān)的信任，是公安機關(guān)前進(jìn)的動力。今年以來，漳河公安推行主動警務(wù)，服務(wù)群眾上前一步。為行動不便困難群眾上門服務(wù)，為轄區(qū)企業(yè)排憂解難，用汗水換群眾幸福指數(shù)，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，為護(hù)航黨的二十大交上滿意答卷。