將問(wèn)題解決在末端，將服務(wù)優(yōu)化到最后“一厘米”，加快推進(jìn)“高效辦成一件事”。近日，湖北省恩施土家族苗族自治州建始縣公安局聯(lián)合縣政務(wù)局到建始縣婦產(chǎn)醫(yī)院實(shí)地調(diào)研“新生兒落戶”一事聯(lián)辦改革工作，解難題、疏堵點(diǎn)、破“瓶頸”，積極開(kāi)展公安隊(duì)伍教育整頓“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，精心打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商法治環(huán)境。

建始縣公安局聯(lián)合縣政務(wù)局到建始縣人民醫(yī)院商討“新生兒落戶”一事聯(lián)辦工作

4月1日下午，建始縣公安局行政審批大隊(duì)、治安大隊(duì)窗口民警、縣政務(wù)局工作人員先后到建始縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院與婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，面對(duì)面交流探討“新生兒落戶”一事聯(lián)辦工作證件收集、信息采集上傳等具體操作中存在的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，本著最大限度滿足不同情況新生兒家庭實(shí)際需求的原則，區(qū)分城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、婚生和非婚生、已取姓名和未取姓名等情況，進(jìn)一步優(yōu)化流程、精細(xì)舉措、破解“瓶頸”，竭盡所能提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

據(jù)了解，建始縣于2021年1月推出新生兒落戶“一事聯(lián)辦”改革項(xiàng)目，旨在為新生兒一次性辦好醫(yī)學(xué)出生證明、戶口簿、社?？ê歪t(yī)?？?。該項(xiàng)目由建始縣公安局聯(lián)合縣政務(wù)、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健等職能部門建立聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，按照“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的審批模式，依托“一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”打通行業(yè)壁壘，再造辦事流程，將新生兒出生證明、落戶、社保、醫(yī)保申報(bào)環(huán)節(jié)全部前移至產(chǎn)房，變?nèi)罕姸啻味嗵幧陥?bào)為一次申報(bào)、統(tǒng)一受理。凡新生兒父母向婦產(chǎn)醫(yī)院提出申請(qǐng)的，由婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員將父母雙方的戶口簿、身份證等申請(qǐng)材料原件掃描上傳至“一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，經(jīng)部門快速聯(lián)審聯(lián)辦后，便可將新生兒戶口簿、社保卡（含醫(yī)保）送至產(chǎn)房或免費(fèi)郵寄至家中，真正實(shí)現(xiàn)“落地”即落戶、群眾“零跑腿”。

建始縣公安局聯(lián)合縣政務(wù)局到建始縣中醫(yī)院婦產(chǎn)科商討“新生兒落戶”一事聯(lián)辦工作

“辦結(jié)時(shí)限最短可壓縮至20分鐘，即使郵寄到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也僅需一兩天時(shí)間。截至3月31日，全縣已有219個(gè)新生兒家庭享受到改革紅利?！苯ㄊ伎h公安局行政審批大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)黃臣介紹說(shuō)，“一事聯(lián)辦”機(jī)制經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)效果極好，在3家醫(yī)院和公安、社保、醫(yī)保窗口等環(huán)節(jié)都比較順暢，目前正加緊完善細(xì)節(jié)、全面推廣。

在商討中，建始縣中醫(yī)院婦產(chǎn)科主任康紅玲提出，“當(dāng)前最大的問(wèn)題是群眾知曉率低，許多家庭因?yàn)闆](méi)有提前取好姓名，導(dǎo)致無(wú)法在產(chǎn)房?jī)?nèi)申報(bào)辦理?！苯?jīng)過(guò)深入探討，大家商定將宣傳陣地由產(chǎn)房前移至婦產(chǎn)科門診，由門診醫(yī)生在準(zhǔn)媽媽產(chǎn)檢時(shí)期便宣傳“新生兒落戶”一事聯(lián)辦服務(wù)政策，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、掃描二維碼等方式告知辦事流程和申報(bào)材料，讓每個(gè)新生兒家庭都提前為寶寶取好姓名備選。

“家長(zhǎng)提前知曉辦事流程后，即使因故沒(méi)有在產(chǎn)房?jī)?nèi)申辦，也可以帶齊證件到市民之家公安窗口或轄區(qū)派出所申報(bào)，同樣只需‘跑一次’便可辦好戶口簿和社保卡?！秉S臣說(shuō)，為加快推進(jìn)“高效辦成一件事”，深化公安“放管服”改革，全體窗口民警將結(jié)合公安隊(duì)伍教育整頓“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化民生情懷，打破理念觀念上的“壇壇罐罐”，以思想破冰引領(lǐng)工作實(shí)踐，將前期發(fā)現(xiàn)的改革“瓶頸”解決在細(xì)枝末節(jié)處，讓辦事流程更加簡(jiǎn)約、順暢、高效，以優(yōu)化到最后“一厘米”的服務(wù)迎接每一名新生兒出生落戶。（譚元斌、曾志強(qiáng)）