荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員趙萬(wàn)佳）自2025年3月以來(lái)，湖北省利川市公安局都亭派出所以“社區(qū)民警到我家”行動(dòng)為抓手，讓警力下沉、服務(wù)前移，用腳步丈量民情，以真心叩開(kāi)家門(mén)，將平安服務(wù)的“最后一米”縮短為“零距離”。截至目前，累計(jì)入戶走訪8000余戶，化解矛盾糾紛292件，整改安全隱患162處，電詐發(fā)案率同比下降50.65%，“安全就在身邊”已成為轄區(qū)居民最真切的日常體驗(yàn)。

叩門(mén)問(wèn)需，安全“活水”潤(rùn)心田

“大姐，您瞧瞧，這就是最近騙子愛(ài)用的新招數(shù)！”5月8日，榨木社區(qū)社區(qū)民警周?chē)?guó)翻開(kāi)反詐手冊(cè)，用方言剖析陷阱套路。這是他當(dāng)天走訪的第8戶人家。行動(dòng)中，民警化身“移動(dòng)安全課堂”，將防盜、防騙、防火等安全知識(shí)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

都亭轄區(qū)14個(gè)社區(qū)，有300多棟高層建筑、2000多家民宿、8000多間出租屋，就像一個(gè)巨大的迷宮。每年6-9月，全國(guó)各地30萬(wàn)避暑的“候鳥(niǎo)”人群就要涌入這里。人流、物流、資金流高度聚集，安全風(fēng)險(xiǎn)可想而知。

所長(zhǎng)楊鎣帶領(lǐng)社區(qū)民警創(chuàng)新工作形式，讓預(yù)警跑在警情前面，落實(shí)到基層最后一米。派出所深入推行“兩隊(duì)一室”改革，將警力整合為“社區(qū)警務(wù)”“案件辦理”“綜合指揮”三個(gè)功能性模塊。并將綜合指揮室打造成派出所的“大腦”，這個(gè)“大腦”24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，整合各類(lèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)模型自動(dòng)比對(duì)、自動(dòng)預(yù)警。

3月的一天深夜，指揮室屏幕突然跳出一條建模預(yù)警：某老舊小區(qū)的一棟樓，夜間人員出入頻繁、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)異常，但出租屋登記率幾乎為零。社區(qū)民警聯(lián)合網(wǎng)格員，連夜開(kāi)展“掃樓行動(dòng)”。在一棟看似普通的居民樓里，民警發(fā)現(xiàn)兩名男子正緊張地調(diào)試著電子設(shè)備。經(jīng)核查，他們正在網(wǎng)上接單，準(zhǔn)備在旅游旺季到來(lái)前為境外不法分子搭建詐騙據(jù)點(diǎn)。這起隱患被直接消滅在了萌芽狀態(tài)。

事后，都亭派出所以“治安態(tài)勢(shì)一張圖+社區(qū)民警到我家”機(jī)制為依托，強(qiáng)化場(chǎng)所管理。2026年以來(lái)，轄區(qū)治安態(tài)勢(shì)持續(xù)向好，發(fā)案率下降了33個(gè)百分點(diǎn)。

行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)民警累計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1萬(wàn)余份，現(xiàn)場(chǎng)解答居民疑問(wèn)500余條。“掃樓清戶”每季度雷打不動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)人群更是“常訪?？闯?wèn)心”。安全意識(shí)的種子，就這樣在一戶戶尋常百姓家悄然播撒、生根發(fā)芽。

枝葉關(guān)情，民憂紓解“連心橋”

“走訪不是‘簽到’，百姓的事，再小也是頂天的大事！”民警隨身攜帶的“民情日志”密密麻麻——某小區(qū)“3棟2單元樓道燈罷工”“5棟垃圾桶‘爆倉(cāng)’”“7樓裝修噪聲擾鄰”……每一條后面，都緊跟著處置軌跡和居民回音。行動(dòng)以來(lái)，解決群眾急難愁盼55件，幫扶困難群眾12人。

在羊子嶺社區(qū)，民警林芳走訪時(shí)敏銳察覺(jué)到朱某眉宇間的愁云。細(xì)問(wèn)得知，朱、鐘兩家因約0.7畝林地的歸屬權(quán)，40多年來(lái)爭(zhēng)訟不斷，牽涉三代人，積怨越陷越深。

為了化解這場(chǎng)跨世紀(jì)糾紛，林芳無(wú)數(shù)趟上門(mén)聽(tīng)訴求、找癥結(jié)、做工作，連林業(yè)等部門(mén)也請(qǐng)來(lái)一同“會(huì)診”。她宣講法律政策，列舉貼近生活的案例以案釋法。朱某輝、鐘某北終于達(dá)成協(xié)議：林木采伐后平分，費(fèi)用平攤，未采伐林木歸權(quán)屬證持有方。事后林芳上門(mén)回訪，兩家人均向民警表達(dá)了謝意。

這只是一個(gè)縮影。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)民警共化解矛盾糾紛292起，居民口中的“煩心事”，一件件變成了“暖心事”。

警民攜手，共筑平安“幸福景”

從被動(dòng)“坐堂”到主動(dòng)“串門(mén)”，從單一“管治”到多元“共治”，“社區(qū)民警到我家”悄然重塑著基層治理肌理。教場(chǎng)社區(qū)經(jīng)過(guò)歷任社區(qū)民警共同努力，組織了義務(wù)巡邏隊(duì)、成立了小區(qū)業(yè)委會(huì)，將“教場(chǎng)社區(qū)警務(wù)室”建成了省級(jí)授牌的一級(jí)警務(wù)室。普痷社區(qū)民警胡仕學(xué)今年五月底將退休，但他仍在走街串巷入戶走訪，聯(lián)合社區(qū)干部、網(wǎng)格員面對(duì)面開(kāi)展反詐宣傳。

今年4月，在轄區(qū)商戶、小區(qū)門(mén)口、企業(yè)學(xué)校，群眾都可以看到“社區(qū)民警到我家”宣傳牌，民警將個(gè)人姓名、聯(lián)系電話及警務(wù)職責(zé)及安全知識(shí)送到居民家門(mén)口，主動(dòng)亮明身份，讓群眾“找得到人、說(shuō)得上話、辦得成事”。

警民關(guān)系在一次次推心置腹的交談中持續(xù)升溫。居民從“客套接待”變?yōu)椤爸鲃?dòng)拉家?！保园l(fā)成為社區(qū)的“平安眼”“順風(fēng)耳”——發(fā)現(xiàn)可疑主動(dòng)報(bào)備，察覺(jué)隱患及時(shí)反映。一股“警民攜手、共筑平安”的新風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。

數(shù)據(jù)無(wú)聲，一樣擲地有聲。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，都亭街道電詐案發(fā)率同比下降50.65%，矛盾糾紛化解率達(dá)98%，治安災(zāi)害事故明顯減少。居民安全感、滿意度雙雙提升。“現(xiàn)在晚上遛彎兒心里踏實(shí)，鄰里間也和氣多了！”教場(chǎng)社區(qū)李阿姨的話語(yǔ)，道出了萬(wàn)千居民的心聲。

網(wǎng)在，人心就安。“社區(qū)民警到我家”還在繼續(xù)，民警多跑腿、多嘮嗑、多管閑事，每天穿行在街頭巷尾，像一根根細(xì)細(xì)的線，把千家萬(wàn)戶串成了一張結(jié)實(shí)的平安網(wǎng)。