荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 周志勇 馬玉寧 琚云）4月24日，仙桃高速服務區(qū)內，駕駛新能源汽車從浙江返鄉(xiāng)的王先生，在完成充電后欣喜不已，連連稱贊充電效率。他向正在現(xiàn)場巡檢的國網荊州公司運維人員表示，以往在高速服務區(qū)使用“e充電”充30度電需耗時半小時，如今換上大功率超充設備后，僅用5分鐘即可完成，大幅節(jié)省了出行時間，為五一假期旅游出行提供了極大便利。

網電動汽車服務荊州分公司電動部負責人介紹，他們采取“技術改造+特巡特維+精準指南+蹲守服務”舉措，扎實做好五一假期保電保充。截至4月24日，對荊州供區(qū)749個充電站的1773個充電樁進行了一次全覆蓋巡查維護，排除鎖槍、離線、設備損壞等故障138個，為新能源車主快捷安全出行保駕護航。

針對五一假期“潮汐式”充電高峰即將到來，該公司提前謀劃，配合營銷部落實國家以舊換新行動方案，對仙桃、潛江、天門高速服務區(qū)老舊樁進行更新改造，聯(lián)合屬地事業(yè)部和營銷部人員，早在3月底4月初，在5個高速服務區(qū)新裝20臺40把640千瓦大功率超充充電槍，單樁充電功率和充電效率大幅提升。同時將投入160余人次在16個重點場站31個點位實行24小時蹲守，為新能源車主帶來快捷快樂充電體驗。

該公司班子成員分3組，帶領檢查專班，深入到11個縣市和高速服務區(qū)，開展節(jié)前安全專項檢查，現(xiàn)場督導安全隱患整改。同時組織縣市事業(yè)部開展特巡特維，重點檢查滅火器足額合規(guī)、運營場站無違規(guī)堆放易燃可燃雜物、扁鐵接地、充電設施線纜無老化、絕緣無破損發(fā)熱、“e充電”導航準確、屏幕清晰無損等。該公司對部分嚴重老化充電樁、故障離線率高等13個問題，進行了全部整改，確保五一假期所有充電樁“方便充、方便用”，車主“零焦慮”。

為了保障節(jié)日回鄉(xiāng)和外出旅游的車主，能夠及時、快捷充上電，該公司對去年五一假期荊州供區(qū)易堵充電站、單槍日均電量高的充電站進行了對比統(tǒng)計分析，制定保充措施，為廣大車主避開充電高峰站點和時段，提供了一份詳細的快充快走指南。同時，應用大數據，排查今年前3個月設備可用率低、充電一次成功率低的充電站，安排專人到現(xiàn)場查找原因，及時排障除險。向新能源車主提供簡單排除故障的小知識和快速尋找空閑充電樁的操作流程。

五一假期，該分公司將開展“黨建+安全”行動，成立“楚天星火”黨員服務隊，在高速服務區(qū)、景點等繁忙重點場站實行24小時蹲守，全天候開展引流服務，及時處理發(fā)生的故障，為電車車主安全快捷充電排憂解難。

通過對2024年、2025年五一假期日充電量、日充電訂單進行大數據分析，該公司預測，今年五一假期高速出行充電高峰出現(xiàn)在假期首日和最后一天，荊州境內和天門、監(jiān)利、仙桃、洪湖高速服務區(qū)公共充電站等21個站點較為繁忙；從五一假期24小時充電趨勢看，每天7時以后高速通行車輛逐漸增加，充電量持續(xù)增長，11時—16時為高峰，此后車輛逐步駛離高速，充電量逐步下降。建議新能源車主提前做好規(guī)劃，盡量避開充電高峰時段。

易擁堵站點

隨著新能源汽車普及率不斷提升，高速服務區(qū)充電樁節(jié)假日“一樁難求”問題日益凸顯，形成“潮汐式”的冷熱不均現(xiàn)象。據該公司相關負責人介紹，為緩解五一假期高速服務區(qū)充電服務壓力，荊州電動除做好特巡特維和24小時蹲守服務外，還將為車主提供詳實的操作指南，從‘車找樁’變‘樁等車’，靈活機動地為車主提供充電應急保障服務。