荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 喻菲 熊雅婷）樓下的飛線悄悄收了，街巷里的紅馬甲天天見，家門口就能磨剪刀、看義診……住在武大文理學(xué)部社區(qū)，居民們最直觀的感受就是，身邊的煩心事越來越少，暖心的便利事越來越多。從“飛線充電”屢禁不止到“紅色巡邏”常態(tài)長效，從訴求響應(yīng)遲緩到民生實事精準(zhǔn)落地，珞珈山街道武大文理學(xué)部社區(qū)的每一處變化，都彰顯著“紅色物業(yè)”提質(zhì)增效帶來的治理新氣象。

武大文理學(xué)部社區(qū)立足高校社區(qū)特色，以黨建引領(lǐng)為核心，以校地融合、數(shù)字賦能、服務(wù)下沉為驅(qū)動，全面推進紅色物業(yè)提質(zhì)增效，構(gòu)建“黨組織牽頭、物業(yè)履職、多方參與、居民受益”的治理格局，讓紅色暖流浸潤珞珈鄰里。

紅芯筑基，織密治理組織網(wǎng)

建強紅色組織體系，是紅色物業(yè)提質(zhì)增效的根本前提。武大文理學(xué)部社區(qū)把黨組織建設(shè)擺在紅色物業(yè)工作的首位，讓紅色“主心骨”成為基層治理的核心力量。完善“社區(qū)黨組織-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”的組織架構(gòu)，設(shè)立5個網(wǎng)格黨支部實現(xiàn)轄區(qū)4000戶居民包保全覆蓋，將紅色治理的觸角延伸至社區(qū)的“神經(jīng)末梢”，讓紅色物業(yè)的各項服務(wù)舉措精準(zhǔn)傳達(dá)到戶、落地生根。同時，由社區(qū)黨委牽頭，聯(lián)動珞珈山街道、武漢大學(xué)總務(wù)后勤部、武漢大學(xué)保衛(wèi)部、珞珈山派出所、物業(yè)，建立多方聯(lián)動機制，每月召開聯(lián)合行動會議，解決雜物堆放、公區(qū)種菜、消防安全、環(huán)境整治等物業(yè)糾紛問題，讓組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。深化街校融合發(fā)展，與珞珈山街道、武漢大學(xué)攜手共建“五大家園”，讓高校資源與紅色物業(yè)建設(shè)深度融合、同頻共振。

清潔家園行動。  通訊員供圖

紅暖民生，做實服務(wù)暖民心

居民的需求在哪里，服務(wù)的觸角就延伸到哪里。社區(qū)聚焦民生需求，做實做細(xì)“微實事”，推動紅色物業(yè)落地見效。

消防安全工作抓實抓細(xì)，中元節(jié)期間，社區(qū)分別聯(lián)合物業(yè)、武漢大學(xué)保衛(wèi)部、街道綜合執(zhí)法中心開展專項行動，劃分片區(qū)晝夜巡邏，勸阻違規(guī)焚香150余起。同時對轄區(qū)消防設(shè)施逐一排查，為沿山樹木澆水保濕做好防火措施，還依托網(wǎng)格、離退休處等渠道開展消防安全宣傳，推送提示信息40余條、發(fā)放宣傳海報100份，覆蓋居民5000余人，實現(xiàn)零安全事故，居民滿意度達(dá)98%。社區(qū)的便民服務(wù)也形成了常態(tài)化機制，每季度都會舉辦“紅色便民集市”，現(xiàn)場為居民提供義診、義剪、磨刀、家電維修等便民服務(wù)，還同步開展反詐宣傳，把實用的服務(wù)和安全知識送到居民家門口，截至2025年底，便民集市系列活動已累計服務(wù)居民超500人次。日常的社區(qū)安全治理也毫不松懈，社區(qū)、武漢大學(xué)保衛(wèi)部、派出所、物業(yè)共同組建“紅色巡邏隊”，每月開展專項治理行動，針對轄區(qū)內(nèi)飛線充電、牛皮癬小廣告、公共區(qū)域雜物堆積、車輛亂停亂放等問題逐一整治，讓社區(qū)環(huán)境更有序、居民生活更安心。

消防安全培訓(xùn)。  通訊員供圖

紅色便民集市。  通訊員供圖

紅力賦能，激活共建新活力

打造過硬服務(wù)隊伍，激發(fā)居民自治活力，是紅色物業(yè)長效運行的關(guān)鍵。社區(qū)堅持“內(nèi)外兼修”，從物業(yè)團隊建設(shè)和居民自治參與兩方面入手，讓專業(yè)力量和居民力量擰成一股繩，一起參與到基層治理中。

社區(qū)大力推進物業(yè)隊伍“紅色化”建設(shè)，推動物業(yè)企業(yè)建立健全黨支部組織架構(gòu)，選派黨員擔(dān)任項目經(jīng)理、主管等核心崗位，定期開展紅色主題培訓(xùn)、專業(yè)技能比武、公開服務(wù)承諾活動，讓黨旗在物業(yè)服務(wù)一線高高飄揚，讓紅色成為物業(yè)服務(wù)的鮮明底色。

居民從來不是紅色物業(yè)的旁觀者，而是社區(qū)治理的重要參與者、建設(shè)者。社區(qū)深挖居民自治潛力，培育涵蓋環(huán)境維護、景觀設(shè)計等多領(lǐng)域的居民自治團隊，積極引導(dǎo)居民深度參與社區(qū)事務(wù)的共建共治共享，讓越來越多的居民從社區(qū)治理的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極投入的“參與者”，有效激發(fā)社區(qū)內(nèi)生治理動力。

居民自發(fā)參加志愿服務(wù)活動。  通訊員供圖

從組織體系的健全到服務(wù)效能的躍升，從環(huán)境品質(zhì)的改善到居民滿意度的攀升，武大文理學(xué)部社區(qū)以“紅色物業(yè)”為抓手，把民生實事辦到居民心坎上。未來，社區(qū)將進一步深化紅色物業(yè)提質(zhì)增效，推動基層黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，與居民共同繪就更加和諧、穩(wěn)定、美好的“珈”園新圖景。