大陶家巷全長(zhǎng)200米，是連接大成生鮮市場(chǎng)的核心通道，沿線(xiàn)商鋪密集，既是周邊居民日常購(gòu)物的必經(jīng)之路，也是城市市容管理的重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)域。此前，該路段長(zhǎng)期存在商戶(hù)出店經(jīng)營(yíng)、雜物亂堆亂放等問(wèn)題，菜籃、貨架擠占本就狹窄的路面，加之人行道破損、坑洼積水，不僅嚴(yán)重影響通行效率，更埋下消防、衛(wèi)生等安全隱患，成為困擾居民生活的“頑疾”。

硬件升級(jí)，筑牢規(guī)范經(jīng)營(yíng)“硬基礎(chǔ)”

在硬件升級(jí)方面，街道執(zhí)法中心以源頭治理為抓手，對(duì)大陶家巷開(kāi)展全方位改造提升。統(tǒng)一鏟除破損人行道，鋪設(shè)平整的瀝青路面，徹底解決路面坑洼、積水問(wèn)題，保障群眾出行安全；清晰劃定經(jīng)營(yíng)邊界線(xiàn)，明確商戶(hù)“進(jìn)店經(jīng)營(yíng)”范圍，從物理空間上杜絕占道經(jīng)營(yíng)可能，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。同時(shí)，同步規(guī)整街巷周邊環(huán)境，讓小巷顏值與實(shí)用性同步提升。

溫情服務(wù)，打通長(zhǎng)效管理“軟通道”

執(zhí)法隊(duì)員為商戶(hù)搬運(yùn)貨品。  通訊員供圖

在長(zhǎng)效管理方面，街道堅(jiān)持“管理有溫度、服務(wù)有力度”，執(zhí)法隊(duì)員逐戶(hù)走訪(fǎng)沿線(xiàn)商戶(hù)，耐心宣講城市管理相關(guān)法律法規(guī)，傾聽(tīng)商戶(hù)訴求，協(xié)助蔬果店、水產(chǎn)店等重新規(guī)劃店內(nèi)陳列空間，切實(shí)解決商戶(hù)“退路進(jìn)店”后經(jīng)營(yíng)不便的難題，確保商戶(hù)生意不受影響，實(shí)現(xiàn)“整治不影響經(jīng)營(yíng)、規(guī)范更利于發(fā)展”的良性循環(huán)。

巷內(nèi)設(shè)立專(zhuān)人值守點(diǎn)，實(shí)行常態(tài)化巡查機(jī)制，開(kāi)展不間斷巡查，及時(shí)勸導(dǎo)糾正出店經(jīng)營(yíng)、雜物亂堆等不文明行為。巡查過(guò)程中，工作人員主動(dòng)幫助商戶(hù)搬運(yùn)重物、清理門(mén)前雜物，用溫情服務(wù)贏得商戶(hù)和居民的理解與支持，推動(dòng)形成“商戶(hù)自律、群眾監(jiān)督、街道監(jiān)管”的共治格局。

整治之后的大陶家巷。  通訊員供圖

如今的大陶家巷從一條擁堵雜亂的通道蝶變?yōu)檎麧崟惩ā⒅刃蚓坏慕窒?，面貌煥然一新。通行效率大幅提升，路面平整干凈，居民買(mǎi)菜路上再也不用“側(cè)身而過(guò)”。

此次整治不僅破解了背街小巷治理的難點(diǎn)堵點(diǎn)，更兼顧了商戶(hù)經(jīng)營(yíng)與居民生活需求，實(shí)現(xiàn)了治理成效與民生溫度的雙贏。

接下來(lái)，黃鶴樓街道綜合執(zhí)法中心將持續(xù)深化城市精細(xì)化管理，健全長(zhǎng)效管控機(jī)制，聚焦群眾關(guān)切，持續(xù)優(yōu)化環(huán)境，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。