荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 何厚英、劉沌）馬年新春，當團圓的笑語溫暖千家萬戶，國網(wǎng)恩施市供電公司的員工們堅守崗位、以責任守護光明，用服務溫暖人心。 

除夕夜本是闔家守歲的時刻，緊急求助電話卻牽動著供電人的心。2月16日，國網(wǎng)恩施市供電公司龍鳳壩供電所網(wǎng)格員趙潤福接到王大爺?shù)那笾?，家中突然停電，而患病行動不便的老伴正需要用電取暖。情況緊急，趙潤福一邊耐心安撫老人情緒，一邊快速下達派工單，與同事15分鐘內便趕到現(xiàn)場。

供電員工走訪問需。通訊員供圖

借著手電微光，他們沿著墻角仔細排查，在冰柜后側發(fā)現(xiàn)因長期磨損導致絕緣層破損的線路。故障查明后，兩人迅速行動，拆線、布線、包裹絕緣、復位漏保，一系列操作嫻熟有序。當燈光重新亮起，取暖器再次運轉，溫暖不僅重回屋內，更溫暖了老人的新春佳節(jié)。 

團圓路上，滿電護航。隨著新能源汽車日益普及，返鄉(xiāng)出行的充電保障成為春節(jié)服務的重要一環(huán)。2月19日正月初三，從廣東返鄉(xiāng)的黃先生駕車帶著妻兒前往新塘鄉(xiāng)雙河村拜年。出發(fā)前，家人通過手機輕松查詢到路邊的“光谷漫道”充電站。這座節(jié)前投運的村級充電站，擁有6臺充電樁，總容量720千瓦，是恩施市規(guī)模較大的村級充電站點。 

抵達后，國家電網(wǎng)湖北電力（恩施市營銷）楚天星火共產(chǎn)黨員服務隊隊員毛傳斌主動上前引導，幫助停車、插槍充電，并邀請他們到“司機之家”休息取暖。短短二十多分鐘，車輛電量便恢復至充足狀態(tài)。新農(nóng)村一路紅燈籠高掛，年味濃郁，便捷高效的充電服務，更讓黃先生一家的團圓之路順暢又溫馨。 

服務到家，春節(jié)無憂。從浙江返鄉(xiāng)的金先生同樣感受到了貼心的電力服務。往年回鄉(xiāng)，他總為新能源汽車“一樁難求”而焦慮。今年春節(jié)前，他抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系沙地供電所網(wǎng)格員王東升，供電員工便主動上門，完成了家用充電樁的裝表接電。

這一暖心變化，得益于國網(wǎng)恩施市供電公司“一村一策”充電樁布局方案。該公司持續(xù)加速公共充電網(wǎng)絡“村村通”建設，同步推進居民充電樁便捷入戶，目前全市有1500余戶家庭用上家用充電樁。 

燈火映初心，堅守暖新春。從除夕夜的緊急搶修，到團圓路的充電護航，再到家門口的貼心服務，國網(wǎng)恩施市供電公司以堅守詮釋責任，以行動踐行擔當，用可靠電力與暖心服務，守護每一個家庭的溫暖團圓，為馬年新春點亮最安心的光芒。