荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 李燕 通訊員 葛昂 熊雪寒）“把孩子放這，上班才安心！”武漢珞珈山街道科創(chuàng)大廈職工李女士的感慨，道出了眾多雙職工家長(zhǎng)的心聲。每逢寒暑假，該大廈內(nèi)一間100余平方米的教室便有序開(kāi)放，這不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而是珞珈山街道依托樓宇黨組織，聯(lián)動(dòng)團(tuán)委、駐樓企業(yè)、周邊高校等多方力量，專(zhuān)門(mén)為解決樓宇職工子女假期看護(hù)難題打造的愛(ài)心托管班。

聽(tīng)“珈”音，察實(shí)情：從需求發(fā)現(xiàn)到破題起步

科創(chuàng)大廈的托管班，始于一次對(duì)職工隱性需求的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。2023年底，珞珈山街道召集樓宇理事會(huì)，了解到不少職工有“假期孩子無(wú)人看管”的需求。為此，街道依托“四提三議兩決一評(píng)”工作法，組織樓宇黨組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，覆蓋大廈內(nèi)30多家企業(yè)的200余名職工，結(jié)果顯示，近9成有孩職工有強(qiáng)烈托管訴求，7成職工明確支持在樓內(nèi)開(kāi)辦托管班。

民有所呼，必有所應(yīng)。珞珈山街道黨工委隨即把“職工子女托管”列為重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)。街道負(fù)責(zé)人表示，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，要把實(shí)事做實(shí)，必須更加深入摸排調(diào)研，為后續(xù)工作找準(zhǔn)方向。對(duì)于缺乏托管場(chǎng)地這一最大瓶頸，科創(chuàng)大廈B座的武漢博雅社會(huì)工作服務(wù)中心主動(dòng)提供100余平閑置房間，順利化解難題。2024年寒假，托管班首次開(kāi)班便獲得職工認(rèn)可，逐步形成“樓宇出場(chǎng)地、團(tuán)委出資源、社會(huì)出力量”的三方共建模式，實(shí)現(xiàn)樓宇托管服務(wù)“從0到1”的突破。

聚合力，優(yōu)課程：從“有”到“優(yōu)”的體系升級(jí)

托管班穩(wěn)步推進(jìn)后，如何“辦好辦實(shí)”成為新的工作重點(diǎn)。珞珈山街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷深化“共治共享”機(jī)制，推動(dòng)托管服務(wù)從“有”向“優(yōu)”升級(jí)。課程設(shè)計(jì)上，在落實(shí)各級(jí)團(tuán)委統(tǒng)一活動(dòng)課程基礎(chǔ)上，街道積極聯(lián)動(dòng)武漢大學(xué)、科創(chuàng)企業(yè)等優(yōu)質(zhì)資源，打造無(wú)人機(jī)科普、機(jī)器人拼裝、橋梁工程揭秘、AI體驗(yàn)等具有樓宇特色的課程。水果湖二小四年級(jí)學(xué)生戴時(shí)暄已經(jīng)是第三次參加托管班，他表示最喜歡無(wú)人機(jī)科普課，能了解飛行原理、操控?zé)o人機(jī)。除基礎(chǔ)托管外，課程還涵蓋科普教育、安全自護(hù)、思想引導(dǎo)、健康成長(zhǎng)等領(lǐng)域，其中科技類(lèi)課程占比突出，契合科創(chuàng)大廈定位。

力量匯聚上，街道依托“黨建助理員”街校共育計(jì)劃，引導(dǎo)武大學(xué)生走進(jìn)樓宇、走上講臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙向賦能——學(xué)生獲得實(shí)踐鍛煉平臺(tái)，基層治理注入青春活力。一位黨建助理員將參與經(jīng)歷制成視頻，被多家媒體報(bào)道，成為高校力量融入社會(huì)治理的典型案例。實(shí)踐中，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)向孩子傳授傳統(tǒng)文化與社會(huì)常識(shí)，拓寬其視野；樓宇企業(yè)技術(shù)骨干帶來(lái)“產(chǎn)業(yè)科普”，傳遞創(chuàng)新理念。街道青少年事務(wù)社工劉廷介紹，他們會(huì)根據(jù)孩子興趣優(yōu)化課程，還會(huì)讓老學(xué)員協(xié)助管理，培養(yǎng)責(zé)任感。

暖童心，優(yōu)環(huán)境：小托管帶動(dòng)大發(fā)展的“雙向賦能”

托管班從試點(diǎn)開(kāi)辦到常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，報(bào)名始終火熱，如今已然成為職工口中的“放心之選”，持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)也帶來(lái)了一系列連鎖效應(yīng)。街道負(fù)責(zé)人表示，托管班看似是“小服務(wù)”，實(shí)則是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“大文章”。通過(guò)解決職工后顧之憂(yōu)，企業(yè)職工留存率和工作滿(mǎn)意度持續(xù)提升，2025年科創(chuàng)大廈北斗空天信息集聚區(qū)入選省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，同時(shí)斗轉(zhuǎn)科技孵化器有限公司團(tuán)支部榮獲團(tuán)中央“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索與打磨，珞珈山街道的樓宇托管班實(shí)現(xiàn)了從規(guī)模到品質(zhì)的全方位提升。從2024年寒假首次試點(diǎn)招收33名小學(xué)生，到如今常態(tài)化開(kāi)設(shè)寒暑假班、累計(jì)服務(wù)數(shù)百人次；從單純解決“孩子沒(méi)人帶”的看護(hù)需求，到形成融合荊楚文化、科創(chuàng)實(shí)踐、法治教育的特色課程體系，這個(gè)扎根樓宇的托管班，是黨建引領(lǐng)、多方協(xié)同、精準(zhǔn)服務(wù)民生的生動(dòng)實(shí)踐。而這種以群眾需求為導(dǎo)向的精準(zhǔn)服務(wù)，解決了群眾“急難愁盼”的身邊事，既是最實(shí)在的民生服務(wù)，也是最有效的營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化舉措。