荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員包亞玲、覃仕敏）“要不是他們，我真不知該怎么辦！”提起幾天前在G351國道上的經(jīng)歷，鶴峰縣居民駱某龍仍滿懷感激。

1月4日上午10時許，鶴峰縣公安局交通管理大隊民輔警在執(zhí)行日常巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)G351國道紅魚溪路段有一輛銀色面包車停靠在路邊。民輔警接近時，注意到一名男子手持木棍，正在試圖撬動車輛輪胎。執(zhí)勤人員安全?？烤嚭螅⒓瓷锨霸儐柺欠裥枰獛椭?。

原來，駕駛?cè)笋樐除埖耐夤蛞谎趸贾卸疽延删茸o車送往醫(yī)院，外婆隨車陪護。他正欲駕車趕往醫(yī)院，不料行駛中突覺車身晃動，下車檢查才發(fā)現(xiàn)左后輪胎嚴重松動、幾近脫落。雪上加霜的是，車上不僅沒有維修工具，手機也因電量耗盡自動關(guān)機，一時間，他陷入孤立無援的困境。

民有所呼，警必應(yīng)之。巡邏民輔警當即分頭展開援助：一人取出隨車充電設(shè)備，為駱某龍的手機續(xù)電，讓他得以第一時間聯(lián)系醫(yī)院了解親人救治情況；另一人迅速在故障車輛后方擺放警示標志，指揮過往車輛減速避讓。由于缺乏維修工具，民輔警向途經(jīng)車輛發(fā)出求助，很快便有熱心司機提供千斤頂與扳手。

凜冽寒風中，民輔警單膝抵地，熟練地拆卸螺絲、更換備胎。簡單維修后，又駕駛警車護送駱某龍將車輛移至更加寬敞安全的紅魚溪公路服務(wù)區(qū)?？俊？紤]到駱某龍心急如焚，牽掛正在醫(yī)院搶救的外公，民警們又主動幫他在路邊攔下一輛過路車輛，詳細說明情況后，司機熱心地將駱軍龍送往鶴峰縣人民醫(yī)院。離開時，駱軍龍連連向民警道謝。

次日，駱某龍在自媒體平臺發(fā)布了一封感謝信，動情寫道：“在我最無助的時刻，是鶴峰交警給予了最及時的幫助……他們真正踐行了‘人民公安為人民’的誓言！”視頻發(fā)布后，迅速引來眾多網(wǎng)友點贊轉(zhuǎn)發(fā)，“暖心警事”凝聚起滿滿正能量。

這起救助，是鶴峰交警日常處警中一個平凡卻溫暖的縮影。2025年以來，鶴峰縣公安局交通管理大隊累計接處群眾求助100余起，服務(wù)群眾1000余人次。數(shù)字背后，映照出的是該大隊始終堅持警力下沉一線、服務(wù)貼近民需的工作理念，他們始終把群眾的“急難愁盼”放在心上，將每一起求助都當作警務(wù)工作的頭等大事來辦，一次次伸手援助，一遍遍暖心守護，不斷印證著鶴峰交警“服務(wù)在身邊、守護不停歇”的莊嚴承諾。