荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員杜一帆、桂金民）跨區(qū)域辦醫(yī)保，會(huì)不會(huì)要反復(fù)跑？材料沒帶齊怎么辦？這些問題，曾是不少參保人辦事前的顧慮。

近年來，隨著老河口市醫(yī)保服務(wù)“跨區(qū)域無差別受理”的推進(jìn)，越來越多的參保人體驗(yàn)到“家門口”辦事的便捷。

張先生到老河口市市民服務(wù)中心醫(yī)保窗口辦理業(yè)務(wù)   通訊員供圖

跨區(qū)辦業(yè)務(wù)顧慮多，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)超預(yù)期

11月21日下午，張先生到該市市民服務(wù)中心醫(yī)保窗口辦理新生兒跨區(qū)醫(yī)保業(yè)務(wù)的經(jīng)歷，感受到了超預(yù)期的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。

“滴——”微信支付成功的提示音清脆響起，張先生盯著手機(jī)屏幕上的醫(yī)保繳費(fèi)憑證，忍不住向窗口工作人員連連點(diǎn)贊：“現(xiàn)在醫(yī)保辦理也太方便了！”。

張先生告訴筆者，他在?？悼h參加職工醫(yī)保，剛出生的孩子在老河口參保，剛為孩子上完戶口，他便到窗口來咨詢兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)：用自己的職工醫(yī)保賬戶給孩子辦理醫(yī)保個(gè)人賬戶共濟(jì)，以及繳納孩子2026年的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)用。可實(shí)際辦理中，事情的進(jìn)展遠(yuǎn)比他預(yù)想中順暢，顧慮瞬間煙消云散。

窗口工作人員接過孩子的戶口簿后，仔細(xì)核對(duì)并更新孩子的身份證號(hào)碼及參保信息準(zhǔn)確無誤后，手把手指導(dǎo)張先生操作微信小程序，一步步完成電子醫(yī)保憑證領(lǐng)取、親情賬戶綁定、共濟(jì)授權(quán)等線上步驟，順利代繳了居民醫(yī)保費(fèi)。

同時(shí)，工作人員還詳細(xì)講解了用職工醫(yī)保個(gè)人賬戶支付城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)用的具體申請(qǐng)途徑，并主動(dòng)引導(dǎo)他辦理社會(huì)保障卡。從信息核對(duì)到業(yè)務(wù)辦理，再到后續(xù)指引，整個(gè)過程線上線下無縫銜接，真正達(dá)了所有流程“一次申請(qǐng)、一窗受理、即時(shí)辦結(jié)”。

“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”，3000余人次享便捷

近年來，老河口市醫(yī)保部門始終以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，積極推行跨區(qū)域無差別服務(wù)。

據(jù)悉，老河口市已將參保登記繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、賬戶共濟(jì)等高頻業(yè)務(wù)納入“線上辦+窗口辦”無縫銜接體系，用“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”，讓參保人無論戶籍、參保地在何處，都能享受到同等便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。

如今，不管是像張先生這樣“家長(zhǎng)職工保、孩子居民?！钡目鐓^(qū)綁定，還是異地參保人員的醫(yī)保轉(zhuǎn)移、待遇申領(lǐng)，都能在就近的醫(yī)保窗口“一窗受理”，線上操作更是隨時(shí)隨地就能完成。

截至2025年10月底，老河口市醫(yī)保部門已累計(jì)為3000余人次提供跨區(qū)域醫(yī)保便捷服務(wù)，用實(shí)打?qū)嵉呐e措把便利送到群眾心坎上，讓每一位參保人都能真切感受到醫(yī)保政策的暖意與民生溫度。