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      荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王琴）今年以來，來鳳縣持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”走深走實，創(chuàng)新打造“酉稅快辦”工作室，以黨建引領服務升級，落實落細數(shù)字化轉型條件下的稅費征管“強基工程”。

直面痛點 打造攻堅克難的“樞紐站”

      過去，流程復雜、涉及部門多、處理難度大的涉稅業(yè)務，往往因環(huán)節(jié)多、鏈條長、標準不一，導致納稅人辦理耗時較長，一直是一塊難啃的“硬骨頭”。

      “酉稅快辦”工作室成立后，通過建立跨部門聯(lián)動和提級處理機制，由稅務業(yè)務骨干牽頭，聯(lián)合各相關部門協(xié)同推進，高效解決納稅人繳費人遇到的復雜疑難問題。

輔導納稅人辦理涉稅業(yè)務。通訊員供圖

      “企業(yè)上個月遇到跨區(qū)域涉稅難題，涉及兩家稅務分局和一個業(yè)務股室，原以為要來回跑好幾趟，沒想到工作室牽頭開了一次聯(lián)席會，當天就給出了明確解決方案，次日便解決了難題！”杭州路科光電科技有限公司財務總監(jiān)陳曉鋒說。

      個體工商戶劉女士同樣感慨：“我之前辦理特殊業(yè)務，不清楚該找哪個部門，工作室不僅專人全程輔導，還主動協(xié)調了社保部門，很快就辦好了?！?/span>

      “酉稅快辦”工作室負責人介紹，通過“專業(yè)團隊、精準輔導、快速響應、協(xié)同處理”的工作模式，工作室整合各部門資源，優(yōu)化內部流程，強化前后臺協(xié)同，為納稅人提供“一站式”解決方案，有效破解了“多頭跑、反復問”的困境。

先鋒引領 打造黨建業(yè)務的“示范窗”

      來鳳縣是“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“時代楷?！睆埜磺逋緫?zhàn)斗過、奉獻過的地方，來鳳縣稅務局充分發(fā)揮這一獨特優(yōu)勢，以黨建引領業(yè)務發(fā)展。

      “酉稅快辦”工作室依托稅務“張富清先鋒隊”示范作用，黨員骨干亮身份、做表率，將黨建業(yè)務融入稅收服務，通過專業(yè)化團隊和流程優(yōu)化實現(xiàn)“急事快辦、難事專辦”，攻克業(yè)務難題，提升服務效能。

      “張富清先鋒隊”的黨員骨干們，在工作室中充當核心角色。他們既是攻堅克難、鉆研政策的“排頭兵”，主動承擔最復雜、最緊迫的任務；也是熱情服務、一心為民的“示范窗”，將張富清老英雄堅守初心、無私奉獻的精神轉化為“為國聚財、為民收稅”的實際行動。

豐富內涵  打造納稅人滿意的“連心橋”

      自“酉稅快辦”工作室運行以來，已響應和解決各類復雜稅費訴求85次，其中通過征納互動線上渠道辦理業(yè)務達55次，占比超65%；通過跨部門聯(lián)動機制處理股權轉讓、注銷清稅等復雜業(yè)務21次，平均處理時間壓縮60%以上，納稅人回訪滿意度達到98.5%。

      據(jù)了解，這是辦稅服務理念、服務模式的一次深刻變革，它標志著來鳳縣稅務局從傳統(tǒng)的“通用型”服務向“精準型”“高效型”服務轉型。  

      來鳳縣稅務局表示，將不斷豐富“酉稅快辦”服務內涵，拓展服務邊界，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，將其打造成展現(xiàn)稅務部門新形象、服務地方經(jīng)濟發(fā)展的“金名片”。