荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員周孝文）今年以來，湖北省宣恩縣以“高效辦成一件事”改革為突破口，創(chuàng)新推出水電氣網(wǎng)“一窗通辦·八事聯(lián)辦”服務(wù)模式，通過整合資源、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”、企業(yè)報(bào)裝“一表全搞定”。截至目前，累計(jì)減少重復(fù)提交材料2000余份，惠及企業(yè)、居民317家，改革成效獲市場主體和群眾廣泛認(rèn)可。

建立部門協(xié)同機(jī)制。成立由縣人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，有關(guān)縣直部門主要負(fù)責(zé)人牽頭負(fù)責(zé)的改革專班，高位統(tǒng)籌推進(jìn)水電氣網(wǎng)“八聯(lián)辦”改革創(chuàng)新工作；由縣政府辦公室牽頭，聯(lián)合自然資源和規(guī)劃、住建、科經(jīng)、政務(wù)服務(wù)等部門及各公用事業(yè)單位建立信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制，召開部門聯(lián)席會(huì)議9次，集中會(huì)商水電氣網(wǎng)“聯(lián)辦”問題，打破行業(yè)壁壘。

搭建統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)。由縣政數(shù)局牽頭，整合多家公用事業(yè)單位信息資源，在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)上線“水電氣網(wǎng)聯(lián)合辦理”服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)查詢、繳費(fèi)、報(bào)裝等業(yè)務(wù)的“一網(wǎng)通辦、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并行處理”。

優(yōu)化集成辦理流程。整合“一張表單”，通過一個(gè)“入口”完成供水、供電、供氣、網(wǎng)絡(luò)通訊的報(bào)裝、踏勘、過戶、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)申請(qǐng)，將水電氣網(wǎng)企業(yè)所需的報(bào)裝信息統(tǒng)一整合到《水電氣網(wǎng)集成服務(wù)申請(qǐng)表》，項(xiàng)目主體可根據(jù)實(shí)際需要，自行組合需辦理的水電氣網(wǎng)事項(xiàng)，辦事流程由“多環(huán)節(jié)分散辦理”簡化為“一站式集成辦理”，服務(wù)響應(yīng)效率提升60%以上。

構(gòu)建“雙線”服務(wù)模式。開展“線上”“線下”融合服務(wù)，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)提供24小時(shí)查詢服務(wù)；線下在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合窗口，配置專人、專窗和資料專區(qū)，統(tǒng)一收件、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一出件，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”“一門辦理”“一鏈辦理”。

宣恩縣通過水電氣網(wǎng)“八事聯(lián)辦”改革，打破了公用事業(yè)單位“各自為政”的傳統(tǒng)模式，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營提供了高效支撐，精準(zhǔn)解決了群眾“跑腿多、辦事難”的民生痛點(diǎn)，得到了市場主體廣泛認(rèn)可和群眾的一致好評(píng)，服務(wù)滿意度達(dá)100%。