5月22日，武漢遭遇強暴雨，氣象臺發(fā)布暴雨紅色預(yù)警提醒部分區(qū)域降雨量可能達到150毫米以上。針對暴雨天氣車輛受困、故障等情況，京東養(yǎng)車緊急啟動“極端天氣應(yīng)急響應(yīng)機制”，為受影響車主提供門店3公里內(nèi)救援及車輛安全檢測服務(wù)。湖北地區(qū)307家京東養(yǎng)車門店及三方合作門店已啟動全天候響應(yīng)機制，承諾5分鐘內(nèi)接單響應(yīng)、最快28分鐘抵達現(xiàn)場。車主只需登錄京東APP搜索“救援”，即可一鍵申請服務(wù)，快速獲取專業(yè)救援支持，保障暴雨后行車安全。

武漢暴雨后涉水車輛可能面臨多重安全隱患，發(fā)動機進水、電路系統(tǒng)短路、底盤部件腐蝕等現(xiàn)象是涉水車輛的常見問題，如車輛未及時處理后續(xù)維修成本會大幅上升。對此，京東養(yǎng)車推出24項免費車檢、水泡車救援和底盤清洗等系列服務(wù)，為受困車主提供免費專業(yè)咨詢，避免二次故障發(fā)生減少車主損失。

近年來，京東養(yǎng)車在極端天氣中多次推出專項救援服務(wù)，已形成常態(tài)化應(yīng)急保障體系。2021年鄭州特大暴雨期間，京東養(yǎng)車技師團隊累計救援涉水受淹車輛超千臺；2024年廣東強降雨及臺風“格美”影響期間，緊急開通“汽車醫(yī)生”線上求助通道，聯(lián)動保險機構(gòu)提供免費咨詢、救援及理賠指導(dǎo)。2025年4月華北、東北遭遇罕見大風，京東養(yǎng)車推出車輛免費清潔及電路檢測服務(wù)，避免漆面腐蝕和線路故障。2025年5月北京突遭冰雹襲擊后，京東汽車連夜宣布為車窗受損車主免費更換品牌玻璃膜。

依托全國超2200家京東養(yǎng)車門店及4.6萬家三方合作門店，京東汽車始終以“有保障 更專業(yè)”的服務(wù)承諾守護每一程出行安全。未來，京東養(yǎng)車將持續(xù)完善應(yīng)急保障服務(wù)，為車主在極端天氣下的出行安全保駕護航。