為護(hù)航“五一”假期公眾安全便捷出行，湖北交投楚天公司楊寨管理所緊扣“暢、安、舒、美”目標(biāo)，創(chuàng)新推進(jìn)“三曲聯(lián)奏”工作模式，構(gòu)建全方位、多層次的高速公路通行保障體系。

精準(zhǔn)謀劃，奏響保暢“預(yù)備曲”

管理所提前召開專題部署會，依托大數(shù)據(jù)分析車流趨勢，制定《“五一”保通保暢專項(xiàng)預(yù)案》。針對入口治超、ETC車道運(yùn)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)“定人、定崗、定責(zé)”工作機(jī)制，優(yōu)化人員調(diào)配，確保高峰時(shí)段道口通行效率。同時(shí)建立應(yīng)急物資動態(tài)儲備清單，為應(yīng)對突發(fā)情況提供堅(jiān)實(shí)保障。

全面排查，奏響平安“守護(hù)曲”

深入開展全領(lǐng)域安全隱患排查整治行動，對收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)施、供電系統(tǒng)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”檢修，建立“故障不過夜”閉環(huán)管理臺賬，確保設(shè)施設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。同步強(qiáng)化人員安全管理，通過班前警示教育、車道通行“一停二看三通過”實(shí)操演練，提升員工安全防護(hù)意識，織密內(nèi)部安全防護(hù)網(wǎng)。

暖心服務(wù)，奏響便民"進(jìn)行曲"

以“服務(wù)驛站”為載體，在收費(fèi)廣場設(shè)置便民服務(wù)臺，配備維修工具包、急救藥箱、ETC移動辦理設(shè)備等物資，提供免費(fèi)熱水、路線咨詢等“一站式”服務(wù)。通過開展應(yīng)急處置培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)流程，確保咨詢應(yīng)答及時(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，以“有溫度、有速度、有熱度”的窗口形象提升公眾出行體驗(yàn)。（通訊員：李環(huán)環(huán)）