近日，一輛未上牌的小車駛入收費站尋求幫助，司機因不熟悉車牌安裝流程，正好借助上站時間，尋找收費人員幫助安裝車牌，上演了一場情暖高速的溫馨畫面。

當天中午，一輛未懸掛車牌的小車停在收費站廣場，司機下車后神情焦急地向收費人員走來，收費班長見狀立即上前詢問，得知司機因首次辦理車牌，不熟悉安裝步驟，正要上高速，車牌無法識別，需要收費站人員借助工具安裝車牌。當班班長熱情接待司乘，快速找來安裝工具，仔細比對車牌位置，一邊安裝一邊向司機講解操作要點，直到上緊最后一顆螺絲，確認車牌牢固后，司機才長舒一口氣，連連感謝當班班長。

近年來，收費站始終踐行“服務司乘、奉獻社會”的理念，從提供路線咨詢到協(xié)助車輛故障處置，從便民藥箱到愛心飲水點，點滴行動彰顯窗口單位的責任與擔當。高速公路服務也越來越人性化，目前湖北交投所有收費站點都設有“愛心小屋”，為過往司乘提供休息場所、免費飲水、免費充電、無線網(wǎng)絡等與時俱進的相關服務，用真誠與汗水，為旅途中的司乘送去便利與關懷，讓文明服務的旗幟在高速路上高高飄揚。