為積極響應湖北交投集團加強收費站文明服務、提升品質的號召,全力打造“暢、安、綠、智、美”的優(yōu)質通行環(huán)境,申津渡管理所迅速行動起來,通過精心策劃、周密部署,有條不紊地推進以一系列切實有效的舉措,以實際舉措滿足人民群眾對美好出行的期許。
在便民設施配備方面,申津渡管理所精心為便民服務亭增添了豐富且實用的設施。亭內熱水隨時供應,為過往司乘驅散旅途的寒意;各類地圖擺放得整齊有序,為司乘指引前行的方向;醫(yī)藥箱與工具箱一應俱全,以備不時之需;還專門設置了手機充電處,解決司乘手機電量不足的困擾。除上述設施外,便民服務亭還配備了臨時休息桌椅,讓司乘能夠稍作休憩。此外,管理所結合實際情況,免費提供24小時開放的衛(wèi)生間,并在收費現場的顯眼位置擺放了大尺寸的標牌指引,方便司乘尋找。同時,自行拓展配備了WiFi,為司乘人員帶來更多便利,使其在旅途中也能暢享網絡。

值得著重一提的是,申津渡管理所對“愛心小屋”的標識設置格外用心?!皭坌男∥荨彼淖謽俗R醒目突出,采用紅色大尺寸立體標識安裝在頂部上方,讓司乘人員遠遠就能清晰察覺。不僅如此,管理所還安排了專人負責維護“愛心小屋”,確保屋內設施齊全,環(huán)境始終保持干凈整潔,為有需要的司乘提供一個溫馨舒適的空間。

下一步,申津渡管理所將持續(xù)深化服務理念,不斷優(yōu)化“愛路-AiLu”志愿服務隊的運行機制,進一步拓寬服務范圍,積極探索更多創(chuàng)新服務形式。例如,開展司乘滿意度調研,依據反饋信息精準提升服務質量。在“愛心小屋”建設方面,致力于進一步提升設施的便利性與實用性,確保始終為司乘提供最優(yōu)質的服務。持續(xù)為過往司乘營造更加溫馨、舒適、便捷的出行環(huán)境,讓每一次出行都能成為一段美好的旅程,為構建高品質的高速公路通行環(huán)境貢獻更多的力量。(通訊員 陳磊)
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