為全面加強(qiáng)監(jiān)控管理工作，為高速公路的安全、有序運(yùn)營提供有力保障。近期，湖北交投江漢運(yùn)營公司監(jiān)控中心以提升監(jiān)控效能為核心，采取了一系列創(chuàng)新舉措。

升級監(jiān)控系統(tǒng)，精準(zhǔn)掌握路況。湖北交投江漢運(yùn)營公司對監(jiān)控硬件設(shè)備的進(jìn)行全面升級。新安裝的高清攝像頭搭配動態(tài)感知系統(tǒng)，能夠及時準(zhǔn)確捕捉車輛的行駛狀態(tài)和路面狀況，及時預(yù)警提醒，為監(jiān)控員迅速處置贏得了寶貴時間。此外，湖北交投江漢運(yùn)營公司監(jiān)控中心還配備采用了“監(jiān)控中心+巡查點(diǎn)”的監(jiān)控模式，采取7×24小時不間斷巡查，“人工+智能”雙管齊下，對高速公路進(jìn)行全天候、全方位的監(jiān)控巡查。

完善應(yīng)急預(yù)案，提升處置效率。湖北交投江漢運(yùn)營公司監(jiān)控中心根據(jù)實(shí)際情況及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面梳理和完善，針對不同類型的突發(fā)事件，制定詳細(xì)的處置流程和責(zé)任分工。同時，還制定了各類監(jiān)控工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保了監(jiān)控工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。為提升監(jiān)控員的應(yīng)急響應(yīng)速度和協(xié)同配合能力，還定期組織應(yīng)急演練，模擬各種突發(fā)情況，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。湖北交投江漢運(yùn)營公司監(jiān)控中心通過制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期組織監(jiān)控員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋管理人事檔案、加強(qiáng)文字寫作、薪酬制度、學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等多個方面。通過講師講解和模擬演練，監(jiān)控員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力得到了顯著提升。

健全考核機(jī)制，激發(fā)工作熱情。湖北交投江漢運(yùn)營公司監(jiān)控中心從工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急響應(yīng)、任務(wù)完成情況等方面，對監(jiān)控員開展全面考核?？己私Y(jié)果與績效掛鉤。通過考核機(jī)制充分調(diào)動了員工積極性，營造出積極向上的工作氛圍，推動監(jiān)控工作質(zhì)量持續(xù)提升。

這一系列舉措的實(shí)施，使得湖北交投江漢運(yùn)營公司監(jiān)控中心的監(jiān)控管理工作取得了顯著成效。下一步，湖北交投江漢運(yùn)營公司監(jiān)控中心將繼續(xù)探索創(chuàng)新，不斷提升監(jiān)控管理水平，為高速公路的發(fā)展貢獻(xiàn)江漢力量，為廣大司乘提供更加安全、舒暢的出行環(huán)境。（通訊員 張季飛 易靜）