為積極響應高速公路行業(yè)發(fā)展新形勢，進一步提升湖北交投宜昌運營公司高嵐管理所通行流量和服務質(zhì)量，2月25日上午，高嵐管理所組織開展了 “先收后返” 營銷引流走訪調(diào)研活動，旨在深入了解周邊企業(yè)、商戶及居民的出行需求，探索創(chuàng)新營銷模式，為過往司乘提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務體驗。

活動期間，管理所職工組成調(diào)研小組，深入周邊工業(yè)園區(qū)、旅游景區(qū)等地，與企業(yè)負責人、商戶代表及居民進行面對面交流。通過發(fā)放調(diào)查問卷、開展座談會等形式，詳細了解他們的日常出行路線、運輸貨物種類、對高速公路收費政策的知曉度以及對收費站服務的意見和建議。同時，工作人員還向他們介紹了高嵐管理所推出的 “先收后返” 營銷政策，即車輛在高嵐管理所通行后，可根據(jù)一定的規(guī)則獲得通行費用返還，以此吸引更多車輛選擇高嵐管理所通行。

在走訪過程中，調(diào)研小組了解到，部分企業(yè)和商戶由于對高速公路收費政策不夠了解，在選擇出行路線時往往更傾向于國道或省道，導致高速公路通行流量受到一定影響。針對這一情況，工作人員現(xiàn)場為他們進行了詳細的政策解讀，并結(jié)合實際案例，為他們計算了選擇高速公路通行的成本優(yōu)勢。此外，對于一些關(guān)注通行效率和服務質(zhì)量的企業(yè)和商戶，工作人員還介紹了高嵐管理所在提升通行效率、優(yōu)化服務環(huán)境等方面所采取的一系列措施，如增設 ETC 車道、優(yōu)化收費流程、加強文明服務培訓等，贏得了大家的一致認可。

通過此次走訪調(diào)研活動，管理所不僅收集到了大量寶貴的意見和建議，為進一步優(yōu)化 “先收后返” 營銷政策提供了有力依據(jù)，還與周邊企業(yè)、商戶及居民建立了更加緊密的聯(lián)系。下一步，高嵐管理所將根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對 “先收后返” 營銷政策進行優(yōu)化完善，持續(xù)加強與周邊企業(yè)、商戶的溝通協(xié)作，共同探索更多互利共贏的合作模式，為推動地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。