蛇年新春，萬象更新。在湖北省保險行業(yè)協(xié)會的悉心指導下，華安保險湖北分公司緊扣“新春送暖 保險有愛”這一主題，全面開展客戶服務回訪活動，將優(yōu)質(zhì)的保險服務、實用的保險知識以及堅實的保險保障，以最溫暖的方式送到群眾身邊，充分展現(xiàn)湖北保險業(yè)服務民生的全新風貌，讓服務的足跡遍布每一個角落。

服務進企業(yè)，助力“風險減量”

2025年1月10日，華安保險麻城支公司走進客戶單位 “鄂東物流”，開展了一場別開生面的風險減量培訓。工作人員化身安全駕駛“宣講大使”，深入淺出地剖析交通事故的成因、危害，以及處理流程和責任劃分。其間穿插的一個個真實案例，猶如一幕幕生動的警示短劇，深深觸動了現(xiàn)場3名車隊長和28名司機的內(nèi)心。他們紛紛表示，今后定會嚴守交通規(guī)則，讓安全成為每一次出行的“標配”，守護家庭幸福，保障物流運輸一路暢通。

2025年1月21日，華安保險丹江口支公司積極踐行服務理念，走進集團客戶單位——丹江口汽運公司，開展“送新春祝福到客戶，送金融知識進單位”活動?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員為客戶送上滿含新春祝福的春聯(lián)和大禮包，在溫馨互動中深入了解客戶的保險需求，耐心解答客戶的疑問，并精心普及金融知識，助力客戶提升金融素養(yǎng)，為新的一年筑牢金融安全基石。

       服務進社區(qū)、入鄉(xiāng)村，反詐防騙筑城墻

2025年1月13日，華安保險襄陽中心支公司在營業(yè)網(wǎng)點附近的社區(qū)、商鋪舉辦“迎新送?！被顒?。工作人員笑容滿面，將一幅幅承載著深情厚意的春聯(lián)遞到居民和客戶手中，那一抹抹鮮艷的紅色，傳遞著華安保險最真摯的新春祝福。與此同時，金融知識普及活動也在如火如荼地進行。工作人員耐心講解，為大家送上防范金融風險的“錦囊妙計”，讓居民在感受節(jié)日氛圍的同時，增強風險防范意識?；顒蝇F(xiàn)場歡聲笑語不斷，不僅拉近了保險公司與群眾的距離，更讓華安保險的貼心服務深入人心。

2025年1月22日，華安保險宜昌中支在宜昌市西陵區(qū)金締華城小區(qū)暖心開啟“新春送暖、保險有愛”公益宣傳活動。工作人員熱情地為小區(qū)群眾遞上新春大禮包，將華安保險的關懷與溫暖傳遞到每一個人手中。同時，為提升群眾金融素養(yǎng)、增強風險防范意識，工作人員積極發(fā)放保險知識及防范非法集資宣傳折頁，耐心細致地普及保險理念，深入淺出地講解專業(yè)保險風險知識，幫助群眾掌握規(guī)避金融風險的方法，全方位了解保險知識，讓大家在新的一年里，既能享受節(jié)日的溫馨，又能筑牢金融安全防線。

同日，華安保險枝江支公司走進職場附近社區(qū)，為社區(qū)居民特別是“有車一族”送去新春祝福與安全關懷。活動現(xiàn)場，工作人員熱情滿滿，為社區(qū)居民精心準備了新春大禮包，還積極向客戶提供安全駕駛提示，普及安全出行知識。此次安全知識普及涵蓋多個方面，從日常駕駛時的車輛檢查、遵守交通規(guī)則等注意事項，到遇到惡劣天氣、道路突發(fā)狀況時的應對技巧，工作人員都進行了細致且全面的講解，旨在全方位幫助客戶提升安全意識，讓每一位車主的出行都能多一份安心。

2025年2月12日，正值元宵佳節(jié)，華安保險麻城支公司深入浮橋河南崗村設立服務點，為當?shù)卮迕瘳F(xiàn)場普及保險知識，講解保險理賠流程，開展金融反詐知識宣傳，真正實現(xiàn)打通保險教育宣傳“最后一公里”的目標，助力更多人“了解保險、用好保險”。同時，為方便村民投保，活動現(xiàn)場還開辟投保綠色通道，通過網(wǎng)上平臺遠程出單機動車輛保險11單，讓保險服務更加便捷高效。

        服務設高速，護航“團圓路”

2025年2月11日，華安保險襄陽中心支公司在襄陽隆中高速出站口精心搭建溫暖服務站。站內(nèi)準備了免費熱水、方便面、礦泉水、急救包等應急物資，為歸家游子和來襄游客提供貼心關懷，守護他們的幸福團圓之旅。

服務站不僅提供生活物資，還配備了多項便民服務。華安工作人員為往來群眾的車輛進行全面檢查，重點排查返鄉(xiāng)車輛制動系統(tǒng)、輪胎磨損等關鍵部位的安全隱患，從源頭上降低路途風險；遇到緊急情況，提供緊急救助服務；對于符合條件的車輛理賠需求，提供現(xiàn)場快速理賠服務。此外，服務站特別設置“一對一”咨詢服務臺，安排專業(yè)人員為返鄉(xiāng)人員詳細解答車輛投保、快速理賠等方面的疑問，讓大家歸家之路更加順暢，出行心情更加溫暖。

此次系列活動，是華安保險湖北分公司責任擔當?shù)纳鷦芋w現(xiàn)。在未來，公司將持續(xù)秉持以客戶為中心的服務理念，把對人民群眾的關懷融入每一項服務舉措中，不斷拓展服務的廣度與深度，持續(xù)提升金融保險知識普及的力度與效果，全力守護群眾的美好生活，在服務民生的道路上堅定前行，為構建更加美好的社會貢獻更多的保險力量。