車輛南來北往，春運繁忙如織，湖北交投江漢高速公路運營管理有限公司石首管理所組織開展的主題為“情暖旅途 愛滿石首”的志愿服務活動正如火如荼，他們正以實際行動為過往司乘人員提供貼心服務，保障著春運期間高速公路的安全暢通。

為確保春運志愿服務活動順利開展，管理所制定詳細的工作方案和應急預案?；顒忧埃M織志愿者進行了專業(yè)培訓，培訓涵蓋交通安全知識、應急救援技能、服務禮儀等方面內(nèi)容，確保志愿者能夠以飽滿的熱情和專業(yè)的素養(yǎng)為司乘人員提供高質(zhì)量的服務。管理所還積極籌備充足的物資，包括熱水、泡面、面包、急救藥品、簡易修車工具等，為活動的順利開展提供堅實的物質(zhì)保障。

活動期間，“有我”志愿服務小分隊在收費站廣場設(shè)立愛心服務站，為過往司乘人員提供免費的熱水、食品以及應急物資，滿足他們在旅途中的基本需求。志愿者們通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，向司乘人員普及交通安全知識、惡劣天氣行車注意事項以及高速公路應急救援電話等信息，增強他們的安全意識和應急處置能力。還協(xié)助司乘人員進行ETC辦理及使用咨詢，提供路況信息查詢、路線規(guī)劃等服務，為特殊群體提供優(yōu)先服務和貼心照顧，確保他們的出行安全和便利。

下一步，石首管理所將繼續(xù)秉持“服務社會、奉獻愛心”的理念，不斷豐富志愿服務內(nèi)涵，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量，將溫暖與關(guān)愛傳遞到更多司乘，以更加優(yōu)質(zhì)的服務為廣大司乘人員的出行保駕護航，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量，讓“荊美江漢 品質(zhì)楚道”的服務品牌更加深入人心。（通訊員 高雨婷）