從湖北高速首個(gè)窄島化收費(fèi)站到路域環(huán)境宜人、交通服務(wù)便民暖心、快進(jìn)漫游舒心、文化感知養(yǎng)心的文旅前沿哨所，從服務(wù)司乘到服務(wù)地方，一次次身份的轉(zhuǎn)變將車影流動(dòng)的高速公路收費(fèi)站打造成服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)山區(qū)百姓的民生路、品質(zhì)路，他們堅(jiān)持保暢通、優(yōu)服務(wù)“齊頭并進(jìn)”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著新時(shí)代交投人的使命擔(dān)當(dāng)，他們是湖北交投宜昌高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司高嵐管理所。

屋頂紅黑相間，兩邊翹角飛檐，滬蓉高速主線上車輛川流不息，位于宜昌市興山縣的高嵐收費(fèi)站矗立在群山之間。

服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，“小口子”開出“大民生”

“緊貼”高嵐收費(fèi)站100米的朝天吼景區(qū)以漂流聞名全國(guó)，10年前高嵐收費(fèi)站的開通是為旅游量身定制，但是近年也有成長(zhǎng)的煩惱。隨著夏季漂流游客增多，暑期單日最高車流量近萬(wàn)輛，曾經(jīng)“兩進(jìn)兩出”的高嵐收費(fèi)站已不能滿足通行需求。在湖北交投集團(tuán)及公司黨委的支持下，我們將2.2米寬的收費(fèi)島收縮至1.2米寬，且車道寬度由3.2米調(diào)整至3.5米。同時(shí)增設(shè)智慧化收費(fèi)亭、智能收費(fèi)機(jī)器人以及潮汐車道，采用一體化開道機(jī)、欄桿機(jī)等集約化設(shè)備對(duì)收費(fèi)車道系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí)，改擴(kuò)建后的高嵐收費(fèi)站成為湖北省第一個(gè)窄島化、智能化收費(fèi)站試點(diǎn)樣板。

“小口子”開出“大民生”，撬動(dòng)地方旅游發(fā)展。今年暑運(yùn)，擴(kuò)容改造后的高嵐收費(fèi)站車流量達(dá)28.11萬(wàn)輛，車道通行能力增長(zhǎng)一倍，景區(qū)收入同比增長(zhǎng)2000多萬(wàn)元。

“37℃＋”守護(hù)，讓道路更安暢

37℃，人體舒適的溫度，那么“37℃+”，有何寓意？每年暑運(yùn)漂流旅游旺季，全國(guó)各地的漂友們來(lái)到高嵐漂流納涼。面臨巨大的保暢壓力，站所結(jié)合地域特色建立了“37℃＋N”的保暢工作機(jī)制。

37℃是朝天吼漂流最火爆時(shí)天氣的平均溫度，“37℃＋”既是高嵐管理所黨支部的黨建品牌，也代表著站所服務(wù)公眾美好出行的決心和熱度。同時(shí)，站所結(jié)合工作實(shí)際做好“N”的加法，通過(guò)制定工作應(yīng)急預(yù)案、成立保暢應(yīng)急專班、開展應(yīng)急演練、強(qiáng)化“警路企地”蘭香示范區(qū)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制等保暢措施，確保在車流量激增的情況下，迅速響應(yīng)、快速處理各類突發(fā)事件。開站十年期間，高嵐管理所累計(jì)服務(wù)329萬(wàn)輛車，為過(guò)往司乘帶來(lái)了安全、高效、便捷的通行體驗(yàn)。

服務(wù)美好出行，讓路途成旅途

近年來(lái)，自駕車旅游以自由、方便、個(gè)性化等獨(dú)特的魅力，越來(lái)越受到游客青睞。高嵐收費(fèi)站秉持“美好交通共同締造”理念，持續(xù)推進(jìn)交旅融合發(fā)展，充分發(fā)揮旅游“資訊站、服務(wù)站、展示站、宣傳站”的功能定位，打造了獨(dú)具地方特色的文旅前沿哨所形象。

站所結(jié)合地域四季特點(diǎn)，組建“峽江高山蘭”黨員志愿服務(wù)隊(duì)在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、旅游推介窗口，為司乘提供景區(qū)食宿、路線指引、游玩項(xiàng)目咨詢等服務(wù)，黨員志愿者們忙碌的身影穿梭于人群中，形成一道靚麗的“人文”風(fēng)景線。十年間，站所累計(jì)提供路況旅游咨詢、幫助司乘推車等解決燃眉之急的便民服務(wù)20萬(wàn)余次、獲得司機(jī)表?yè)P(yáng)500余次、錦旗5面，為車主免費(fèi)安裝ETC設(shè)備1000余臺(tái)，開展服務(wù)上門800余次，為客戶辦理各類ETC服務(wù)8000余次，使司乘朋友由“滿意”到“驚喜”，讓“路途”變“旅途”。

“讓出行更美好”是初心，也是使命，一路走來(lái)，高嵐管理所堅(jiān)持以推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，深入扎根地方、融入屬地，以路為媒，全面打造文旅站所“第一景”，讓路不止于路。