荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）通訊員 薛夢迪

社區(qū)雖小，但連著千家萬戶。潛江市泰豐街道小南門社區(qū)地處于潛江市區(qū)東南方，轄區(qū)內(nèi)共有34個(gè)居民小區(qū)，其中老舊小區(qū)占比較高，共有17個(gè)，無人管、基礎(chǔ)差等問題日益突出。社區(qū)黨委近年來通過建“五心五強(qiáng)”社區(qū)，打造“五小五好”小區(qū)黨建品牌為依托，不斷健全小區(qū)治理體系，搭建黨群對話平臺，逐步破解老舊小區(qū)治理難題，讓基層治理更“接地氣”、更“冒熱氣”。

構(gòu)建治理體系，做實(shí)“五心服務(wù)”

“只要將心比心，堅(jiān)持用真心、熱心、細(xì)心、耐心、愛心服務(wù)居民，做好居民的貼心人，一定能換來群眾的真情。”小南門社區(qū)黨委書記楊洲表示，今年年初，結(jié)合“共同締造”活動，社區(qū)黨委設(shè)計(jì)了一份問卷調(diào)查表，包含個(gè)人情況、急難愁盼問題等12項(xiàng)內(nèi)容，直面高空拋物、小區(qū)停車難、外墻脫落、下水不通等難點(diǎn)問題。哪里不行改哪里、缺什么就補(bǔ)什么。目前，梳理出的23個(gè)突出問題已在逐步推動解決，不斷以問題導(dǎo)向，推動社區(qū)治理再上新臺階。

楊洲是一名“85后”書記，已經(jīng)扎根社區(qū)12年，如何讓基層治理有溫度、有人情味？他認(rèn)為，“知百家情”是最重要的一環(huán)，他堅(jiān)信唯有知民情才能解民愁。

堅(jiān)持“問需于民”，收集小意見，構(gòu)建“1+3+N”體系，把群眾的“關(guān)鍵小事”當(dāng)成“頭等大事”，做好群眾的知心人、貼心人和暖心人?！?+3+N”體系即以居民區(qū)黨組織為核心，居委會、業(yè)委會和物業(yè)作為“三駕馬車”主體，通過“報(bào)到單位支持、社區(qū)居民自籌”等方式籌集治理資金，解決居民面臨的老舊小區(qū)配套設(shè)施差、停車位不足、活動場地不足等問題。

建立議事制度，引導(dǎo)群眾參與

“基層治理保障的是民生、守護(hù)的是民心?！比罕姷纳磉吺拢罕娮钣邪l(fā)言權(quán)，讓群眾當(dāng)好治理“主人翁”，小南門社區(qū)依托星空夜話會、板凳會、群眾代表會、返鄉(xiāng)人員座談會和村民微信群“四會一群”議事載體，黨員和群眾坐在一起，每月常態(tài)議事，共商共辦村（居）民“急難愁盼”，調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)治理的積極性，激發(fā)社區(qū)潛在的自治活力。

石油小區(qū)曾有住戶反映：因常年無人打理，空閑公共區(qū)域灌木叢雜草叢生、垃圾成堆，大家對此怨聲載道。面對問題，社區(qū)黨委第一時(shí)間行動起來，用好“四會一群”議事載體，通過“動員居民參與” “匯聚多元力量” “共議認(rèn)領(lǐng)機(jī)制”的方式，讓一塊“廢舊空地”變成了居民喜愛的“寶地”。

在整個(gè)項(xiàng)目開展過程中，社區(qū)黨委踐行“五共”理念，引導(dǎo)居民們積極參與小區(qū)活動，大家出錢出力出物，充分釋放了自治熱情和活力，實(shí)現(xiàn)了居民全過程參與社區(qū)治理，形成了共建共治共享的良好局面。

“在小區(qū)黨群服務(wù)站改造和建設(shè)中，不僅美化了小區(qū)環(huán)境，增加了居民活動去處，還讓社區(qū)風(fēng)貌有了很大的改善，無形中又凝聚了大家的共識，讓居民更加的團(tuán)結(jié)”石油小區(qū)業(yè)委會主任趙厚圓表示。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，辦好治理實(shí)事

在制藥二區(qū)，“小而美”“小而精”的“黨建小品”“共享花壇”吸引著人們的視線?！罢l能想到，原先這里是‘老破臟’的小區(qū)，我們在社區(qū)黨委的帶領(lǐng)下，充分盤活閑置空間，讓紅色黨建引領(lǐng)惠及民生，讓小區(qū)居民真正地享有高品質(zhì)生活?！敝扑幎^(qū)黨支部書記徐祖明表示。

社區(qū)是城市治理的“最后一公里”，基層治理不是一方“獨(dú)角戲”，而是基層組織引領(lǐng)下的“大合唱”。小南門社區(qū)黨委堅(jiān)持在黨建引領(lǐng)下開展工作，充分發(fā)揮基層黨組織治理“主心骨”作用，發(fā)動引導(dǎo)報(bào)到黨員、志愿者、社會組織等各方面力量，實(shí)現(xiàn)基層治理重心下移、資源下沉。

在制藥二區(qū)改造中，社區(qū)黨委積極對接相關(guān)職能部門，經(jīng)過多次磋商，對小區(qū)落水管、充電車棚等問題進(jìn)行更新升級。通過黨建引領(lǐng)的志愿行動，讓每個(gè)人成為積極的行動者。成立小區(qū)“金鑰匙”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，積極參與小區(qū)事務(wù)共管、宣傳發(fā)動等工作，號召居民開展“樓道微自治、一家掃一層”活動，評比“最美樓道”，持續(xù)激發(fā)居民住在小區(qū)、熱愛小區(qū)、服務(wù)小區(qū)的主人翁意識。

小南門社區(qū)黨委書記楊洲表示，在小區(qū)微更新實(shí)踐中，我們堅(jiān)持聚焦“收集小意見、調(diào)解小矛盾、辦好小事情、開展小活動、實(shí)現(xiàn)小心愿”，廣泛組織居民參與，讓居民在家門口就能解決問題、享受服務(wù)，切實(shí)將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能，充分整合分散資源，凝聚治理合力，共建“環(huán)境氛圍好、活動開展好、鄰里關(guān)系好、服務(wù)效果好、幸福生活好”的宜居小區(qū)。