“參觀完工作車間，我們現(xiàn)在來到員工宿舍，可以看到每間宿舍都寬敞整潔、設(shè)施齊全……”近日，恩施市人力資源和社會保障局工作人員前往湖北鴻蒙工貿(mào)有限公司，通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式，向求職者展示該公司的工作環(huán)境、講解崗位職責(zé)、在線答疑解惑。

今年1月至10月，已有9093名求職者、1607家企業(yè)通過恩施市人力資源市場達成就業(yè)意向。

促進高質(zhì)量充分就業(yè)，是新時代新征程就業(yè)工作的新定位、新使命。

今年以來，恩施市將“探索縣域精準化公共就業(yè)服務(wù)新模式”先行試點建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，堅持靠前服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)能力，構(gòu)建精準化公共就業(yè)服務(wù)體系，讓更多人享受穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

科學(xué)布局 延伸服務(wù)觸角

“湖北華爾升智能裝備有限公司招聘項目經(jīng)理和設(shè)計師、恩施圓通速遞航空花園分部招聘業(yè)務(wù)員……”10月9日上午10時，恩施市鳳凰路社區(qū)零工驛站工作人員陸續(xù)將當天的招工信息發(fā)布到微信群內(nèi)，不時為該站點100余名登記在冊的求職人員答疑解惑。

這是恩施市著力構(gòu)建精準化公共就業(yè)服務(wù)體系的縮影。

今年7月，恩施市發(fā)布《恩施市開展探索縣域精準化公共就業(yè)服務(wù)新模式改革先行試點創(chuàng)建方案》《恩施市推進公共就業(yè)服務(wù)下沉基層工作方案》，按照“科學(xué)布局、規(guī)范建設(shè)、高效運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”要求，以基層服務(wù)網(wǎng)點為主干，以零工驛站為重點，以部門共建站點為補充，建立網(wǎng)點聯(lián)通、數(shù)據(jù)互通、宣傳暢通“三通”服務(wù)體系，提升標準化、專業(yè)化、精細化“三化”服務(wù)質(zhì)量，凝聚網(wǎng)格員、信息員、聯(lián)絡(luò)員、人社專員“四員”服務(wù)隊伍合力，促進全市公共就業(yè)服務(wù)智慧多元、全面高效、精準有力，讓群眾從“好就業(yè)”到“就好業(yè)”轉(zhuǎn)變。

方案出臺以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）以黨群服務(wù)中心、村（社區(qū)）服務(wù)中心為載體，與“愛心驛站”“司機之家”等各類服務(wù)站開展網(wǎng)點聯(lián)建，共建立覆蓋城鄉(xiāng)的基層就業(yè)服務(wù)站46個，累計拓展服務(wù)陣地1784平方米。

同時，在恩施城區(qū)開展先行先試，堅持在勞動者集中區(qū)域，以不超過3公里服務(wù)范圍為標準，精準打造15分鐘就業(yè)服務(wù)圈。目前已建設(shè)16個城區(qū)基層服務(wù)站，其中，以勞動者相對集中的和潤城商圈、九立方商圈、鳳凰碼頭為示范站點，覆蓋轄區(qū)內(nèi)16個社區(qū)，近10萬常住人口和247家登記注冊企業(yè)，基本形成公共就業(yè)服務(wù)站點“一張網(wǎng)”。

截至目前，在基層就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點現(xiàn)場登記服務(wù)人數(shù)為22319人次，提供就業(yè)崗位98149個。

精準畫像 提升服務(wù)能力

10月14日，走進恩施市和潤城商圈零工驛站，“家門口就業(yè)服務(wù)站”標志醒目，電子顯示屏流動展示著招工信息和應(yīng)聘者信息，用工流程和求職流程張貼公示在一旁。一位市民正通過站內(nèi)的“1號求職機”瀏覽招聘崗位，完成掃臉登陸后，便可以直接在機器上篩選，還可以填寫求職期望，由系統(tǒng)精準匹配崗位。

探索精準化公共就業(yè)服務(wù)，數(shù)據(jù)支撐是關(guān)鍵。

今年來，恩施市通過部門協(xié)同、入戶摸排、共享網(wǎng)格數(shù)據(jù)等手段，進一步完善信息庫，形成就業(yè)人群數(shù)據(jù)庫14529條、企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫1607條。如今，該市以數(shù)智化人力資源市場為依托，可以從求職者年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)能力、就業(yè)需求等多個角度精準畫像，直接為其匹配推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和就業(yè)服務(wù)，累計幫助3306人實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

同時，恩施市持續(xù)提升公共就業(yè)服務(wù)能力，實現(xiàn)服務(wù)功能標準化、服務(wù)隊伍專業(yè)化、服務(wù)內(nèi)容精細化——

制定發(fā)布鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）公共就業(yè)服務(wù)事項清單，統(tǒng)一梳理15項業(yè)務(wù)規(guī)范流程；

在各就業(yè)服務(wù)站點至少配備1名專（兼）職就業(yè)服務(wù)人員，經(jīng)常性開展“送政策、送技能、送崗位、送援助”進村（社區(qū)）活動；

根據(jù)服務(wù)對象實際需求和情況，圍繞工業(yè)企業(yè)、招商引資重點企業(yè)、園區(qū)企業(yè)、個體工商戶等市場主體用工需求，因人施策、一人一策，提供科學(xué)有效分類指導(dǎo)服務(wù)，全方位指導(dǎo)重點人員就業(yè)；

創(chuàng)新建立第三方人力資源機構(gòu)薪酬墊付制度，保障勞動者合法權(quán)益。截至目前，已由人力資源機構(gòu)為發(fā)生勞資糾紛的160名勞動者先行墊付薪酬190萬元。

多方聯(lián)動 構(gòu)建服務(wù)新格局

“我現(xiàn)在的崗位工作時間更人性化，方便我照顧孩子?！奔易《魇┦形桕枆谓值拦倨律鐓^(qū)的趙某，在社區(qū)網(wǎng)格員上門走訪時反映，想找一份能兼顧接送孩子的工作。網(wǎng)格員隨即將其登記到勞動力資源信息庫，并通過企業(yè)數(shù)據(jù)庫、企業(yè)用工需求庫查找。今年9月，趙某成功在立訊精密工業(yè)（恩施）有限公司寶媽生產(chǎn)線就職。

就業(yè)是最大的民生，一頭連著千家萬戶、民生冷暖，一頭連著企業(yè)運營、經(jīng)濟發(fā)展。

為做好公共就業(yè)服務(wù)工作，恩施市進一步充實服務(wù)力量，凝聚社區(qū)網(wǎng)格員、用工信息員、就業(yè)聯(lián)絡(luò)員、人社服務(wù)員力量，全市就業(yè)服務(wù)隊伍已有300余人，通過定期入戶走訪、電話聯(lián)系、一對一接訪等形式，精準掌握轄區(qū)勞動力和企業(yè)基本信息，建立求職信息臺賬和企業(yè)需求信息臺賬，及時匯總、傳遞各方信息，推動穩(wěn)就業(yè)政策措施落實落地，實現(xiàn)信息資源共享。

該市整合各級行政服務(wù)窗口人員、社區(qū)工作者、村“兩委”成員等力量，優(yōu)化公共就業(yè)服務(wù)隊伍，推動基層就業(yè)服務(wù)站與人力資源企業(yè)、定點培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)同開展公共就業(yè)、勞動維權(quán)等服務(wù)，構(gòu)建“機構(gòu)+網(wǎng)點”的協(xié)同式服務(wù)格局，各就業(yè)服務(wù)站累計聯(lián)系企業(yè)400余家，為1000余人提供就業(yè)幫扶，為170人提供勞動維權(quán)服務(wù)。

同時，該市切實轉(zhuǎn)變工作思路，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。通過“恩施人社”抖音號、湖北公共招聘網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新開展直播帶崗；通過“硒都人社之聲”“恩施市人力資源市場”微信公眾號、居民（村組）群、基層服務(wù)站點群等線上渠道，推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、就業(yè)崗位信息等4萬余條；積極開展用工回訪、就業(yè)回訪工作，實現(xiàn)“政策找人、服務(wù)找人、崗位找人”。

“群眾在找工作時能第一時間想到我們，這是我最有成就感的時候?！倍魇┦泄簿蜆I(yè)和人才服務(wù)中心副主任譚偉說，“接下來，我們將繼續(xù)做好數(shù)據(jù)建設(shè)、崗位匹配、服務(wù)保障‘三精準’工作，建好就業(yè)人群數(shù)據(jù)庫和企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，進一步完善第三方人力資源機構(gòu)薪酬墊付制度，把精準的服務(wù)送到群眾身邊。”（記者：李徐祎）

恩施市人才市場工作人員走進企業(yè)直播帶崗。

恩施市人才市場開展直播帶崗。

恩施城區(qū)鳳凰碼頭零工驛站。

恩施市和潤城商圈零工驛站。