2024年10月1日，中華人民共和國迎來了第75個生日，在這個舉國歡慶的日子里，湖北交投鄂東公司木子店管理所以保平安、促暢通、優(yōu)服務、廣宣傳為出發(fā)點，根據(jù)國慶小長假期間行車流量等各項預判數(shù)據(jù)，及時采取五項應對措施，做到保通保暢不停歇，優(yōu)質(zhì)服務不打烊，確保人民群眾出行安全暢通，快速便捷。

靠前指揮“暢”為先。管理所針對小長假期間車流量運行規(guī)律，因時因地制定切實可行的應急保暢預案。將后勤人員編入班組，合理配置收費現(xiàn)場執(zhí)勤人員，靠前指揮，加大入口稱重檢測車道、ETC專用車道的巡查力度，規(guī)范設置標志標牌，做好收費廣場和車道窗口的車輛引導和特情處理工作，實行客貨車有序通行，全力保障收費現(xiàn)場安全暢通。

靚化窗口“美”環(huán)境。組織管理所職工一起齊心協(xié)力裝扮收費現(xiàn)場，迎風飄揚的五星紅旗洋溢著節(jié)日喜悅，嬌艷盛放的鮮花向司乘傳遞著快樂。整個廣場煥然一新，被裝點的靚麗喜慶，為過往司乘營造賞心悅目的通行環(huán)境。

壓實紅線“查”隱患。積極開展安全隱患排查，對管理所收費、監(jiān)控、消防、應急等各類機電設備、應急物資、水電系統(tǒng)進行全面檢查和維護，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時進行整改和排除，確保國慶期間各項設備處于良好運行狀態(tài)。

拓寬載體“優(yōu)”服務。結(jié)合收費窗口服務工作實際，通過便民服務臺，“映山紅”志愿服務平臺深入開展各類志愿服務，積極宣傳高速公路行車安全知識、ETC優(yōu)惠政策等相關(guān)內(nèi)容，為過往司乘提供出行引導、路況咨詢、應藥品等便民服務，切實提升“十一”國慶期間窗口服務品質(zhì)。

信息互通“助”出行。通過管理所LED可變情報板、在ETC客戶群轉(zhuǎn)發(fā)交通廣播實時路況直播等形式，將個人朋友圈轉(zhuǎn)化為信息共享圈，及時“準快精”提供路況信息服務，幫助過往司乘人員合理選擇出行線路，避開擁擠路段，錯峰出行，切實提高通行效率。

“國慶”小長假免費期間，木子店管理所實現(xiàn)了現(xiàn)場車輛“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”、收費服務“零投訴”，用實際行動向過往司乘交出了一份滿意的答卷。（通訊員：鄭環(huán)）