高速路上，總有一些溫暖與我們不期而遇。點(diǎn)滴小事照亮平安路，用心用情溫暖司乘心，不論假期與否，不論白天黑夜，南平高速人用一個(gè)個(gè)真心服務(wù)的瞬間、一次次不遺余力地幫助，換來(lái)了一聲聲真誠(chéng)溫暖的感謝，攢足了滿滿“一籮筐”的感動(dòng)。

一呼即應(yīng)，暖心助困。“司機(jī)車子故障了，大家快來(lái)幫忙推車！”9月27日9時(shí)許，伴隨著對(duì)講機(jī)里傳來(lái)的求助聲，收費(fèi)員汪雪飛迅速趕到出口車道，將一輛白色故障面包車推至外廣場(chǎng)安全地帶。據(jù)了解，司機(jī)王師傅在南平收費(fèi)站出口車道繳費(fèi)后，車子突然熄火，多次嘗試啟動(dòng)，均以失敗告終。聞?dòng)嵹s來(lái)的汪雪飛一番查看后，初步判斷為電瓶虧電導(dǎo)致。由于正值早高峰，汪雪飛立即對(duì)后方車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助司乘將故障車輛推出車道。隨后，在征得司機(jī)同意后，汪雪飛還貼心為司機(jī)聯(lián)系了附近的修理廠。半個(gè)小時(shí)后，車輛故障排除，司機(jī)感激地連連道謝。

解危助困，溫暖相隨。9月29日下午15：00時(shí)許，一輛五軸貨車駛?cè)肽掀绞召M(fèi)站入口廣場(chǎng)后突發(fā)故障無(wú)法行駛，正好被廣場(chǎng)巡邏的收費(fèi)班長(zhǎng)姚思思發(fā)現(xiàn)。面對(duì)這一緊急情況，姚思思當(dāng)機(jī)立斷，安排入口收費(fèi)員在車道前對(duì)上站車輛進(jìn)行疏導(dǎo)管控，同時(shí)幫忙聯(lián)系附近汽修廠，并在車輛后方擺放了標(biāo)志桶。在維修的過(guò)程中，收費(fèi)站還積極提供必要的修車工具并進(jìn)行協(xié)助維修，一個(gè)小時(shí)后車輛恢復(fù)了正常?！爸x謝，今天可多虧了你啊，我一個(gè)人真的不知道該怎么辦才好，太感謝你了！”這一暖心之舉不僅解決了司乘的困境，也讓過(guò)往的司乘人員深刻感受到了高速公路上的人文關(guān)懷。

這樣的暖心事情在南平收費(fèi)站屢見不鮮，看似只是平凡的小事，卻彰顯了收費(fèi)站工作人員對(duì)過(guò)往司乘人員真誠(chéng)服務(wù)的理念。下一步，南平收費(fèi)站將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的態(tài)度，持續(xù)打造“暢安綠智美”出行環(huán)境，積極為司乘開展延伸服務(wù)，盡全力幫助司乘解燃眉之急，為廣大群眾安全出行保駕護(hù)航，以實(shí)際行動(dòng)不斷推動(dòng)湖北高速高質(zhì)量發(fā)展。