荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者稅浪、楊寶 通訊員劉明昌、江楊）9月29日，記者從利川市“服務(wù)民生”營(yíng)商環(huán)境新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2023年以來，利川市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局以提升“就近辦”水平為切入點(diǎn)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)合作方式，建立起了覆蓋居民區(qū)與工業(yè)區(qū)的政務(wù)服務(wù)“微大廳”，將政務(wù)服務(wù)辦事渠道延伸到群眾“家門口”，通過“數(shù)據(jù)跑動(dòng)”實(shí)現(xiàn)“辦事零跑腿，咨詢不出門”。

利川市與居民小區(qū)物業(yè)公司、工業(yè)園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心開展合作，開辦政務(wù)服務(wù)“微大廳”9個(gè)，主動(dòng)將“政務(wù)服務(wù)”元素融入到居民生活圈、工作圈，由物業(yè)公司和企業(yè)服務(wù)中心指派專人為政務(wù)服務(wù)“微大廳”工作人員，梳理出“失業(yè)登記”“無犯罪記錄證明開具”“代開發(fā)票”“水電氣視繳費(fèi)及報(bào)裝”等58個(gè)高頻政務(wù)（便民）服務(wù)事項(xiàng)納入“微大廳”，就近辦理、受理群眾政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)45894件，輻射15245戶居民、562家市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體。

“微大廳”按照“企業(yè)群眾點(diǎn)單、‘微大廳’接單、市政務(wù)服務(wù)中心派單”的“聯(lián)絡(luò)機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)“免費(fèi)幫代辦”服務(wù)全覆蓋。在政務(wù)服務(wù)中心開辦“利川市政務(wù)服務(wù)免費(fèi)幫代辦中心”，建設(shè)“候鳥服務(wù)點(diǎn)”，成立黨員突擊隊(duì)、志愿服務(wù)隊(duì)為市場(chǎng)主體和辦事群眾實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫代辦、上門幫代辦、全程幫代辦、重點(diǎn)幫代辦、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)幫代辦。實(shí)現(xiàn)“線上+線下”雙模式，在“微大廳”上線“政務(wù)‘碼’上辦”小程序，市場(chǎng)主體和辦事群眾掃碼便可提交“幫代辦”申請(qǐng)，已為7500余名群眾送去“幫代辦”福利。

持續(xù)開展“流動(dòng)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織社保、人社、醫(yī)保、稅務(wù)等部門業(yè)務(wù)骨干成立政務(wù)服務(wù)黨員突擊隊(duì)，發(fā)揮“移動(dòng)政務(wù)”新機(jī)制，充分利用“趕場(chǎng)日”“節(jié)假日”等將“窗口服務(wù)”移植到“街頭巷尾”，在商場(chǎng)在街邊在居民小區(qū)直接面對(duì)面為群眾開展咨詢、辦理服務(wù)，截至目前，共服務(wù)群眾4萬余人次。