9月19日，農(nóng)銀人壽荊門中支收到客戶W女士送來的印有“誠實守信 理賠迅速”的錦旗，以此表達(dá)對公司快速理賠的滿意，對工作人員的用心服務(wù)表示感謝。

2019年5月W女士為自己投保了一份保額20萬元的重疾保險，并在今年5月和6月再次投保了百萬醫(yī)療和住院醫(yī)療。8月中旬，W女士報案稱自己因甲狀腺惡性腫瘤在醫(yī)院住院。公司接到報案后，立即安排理賠人員聯(lián)系客戶并代表公司進(jìn)行慰問，在了解情況后，工作人員耐心幫助客戶梳理理賠申請資料，告知其理賠程序。9月9日W女士遞交了理賠申請，經(jīng)審核，W女士本次出險情況屬實，根據(jù)保險合同條款約定，公司迅速結(jié)案并賠付30.51萬元，理賠款次日轉(zhuǎn)賬至W女士銀行賬戶。

農(nóng)銀人壽的快速理賠獲得了W女士的贊許，收到理賠款的當(dāng)天，W女士打電話到中支，除了向公司表達(dá)感激之情外，還說“給自己和家人購買保險，是一個正確的選擇，也是防范家庭風(fēng)險的有力保障”。

在金融教育宣傳月這個特殊的月份，這面錦旗不僅是客戶對公司貼心服務(wù)和理賠高效的肯定，更是對公司“心服務(wù) 易理賠”服務(wù)理念的認(rèn)可和支持。未來，農(nóng)銀人壽荊門中支將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加專業(yè)、更加高效、貼心的保險服務(wù)。（通訊員 陳昭軒）