荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員錢黃茜子、胡敏慧、張曉碟）“沒想到足不出戶，你們就幫我辦好了新的衛(wèi)生許可證，還郵寄到家。真是太方便了！”9月9日，在宣恩縣獅子關景區(qū)經(jīng)營民宿的高龍在宣恩縣衛(wèi)健局提供“無感續(xù)證”服務下，領到了新的公共場所衛(wèi)生許可證，這也是恩施州首張通過“無感審批”服務發(fā)出的公共場所衛(wèi)生許可證。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，宣恩縣自今年7月起在全州率先創(chuàng)新推行“無感審批”服務，聚焦“換發(fā)證件”“注銷證照”過程中的堵點問題，運用數(shù)據(jù)共享、部門核驗等方式，為企業(yè)提供“無感續(xù)證”“無感注銷”審批服務，簡化企業(yè)許可延續(xù)業(yè)務，切實提高經(jīng)營主體獲得感。

“我們針對符合條件的經(jīng)營主體，由政務服務工作人員全程進行幫辦代辦，經(jīng)營主體無需主動申請、無需自主提交材料、無需來回跑腿，在‘無感體驗’中即可完成許可延續(xù)，打造‘無感審批’的全新政務服務模式。”宣恩縣衛(wèi)生健康局工作人員介紹。

以經(jīng)營主體辦事體驗滿意度為出發(fā)點，宣恩縣不斷轉變政府服務理念、創(chuàng)新推行“無感審批”服務，在原有系統(tǒng)功能的基礎上迭代升級“無感審批”功能，由各職能部門主動當好“店小二”，通過優(yōu)化流程再造，提升審批質效，大大縮短辦理時效，不僅提高政務服務的辦事效率和服務質量,實現(xiàn)審批人員和辦事人員“雙松綁”，還能有效防止因證照過期從而影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，讓企業(yè)專心投入到經(jīng)營中。

目前，宣恩已有多個部門均已實現(xiàn)“無感審批”服務，第一批服務事項涉及市場監(jiān)管、衛(wèi)健、交通、文旅等多個部門。