荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員鄭偉   姚欣）今年以來，?？悼h醫(yī)保局高度重視人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，把辦理回復工作與推動醫(yī)保工作高質量發(fā)展緊密結合起來，堅持并善用“領辦、溝通、答復”工作閉環(huán)，做到人大建議和政協(xié)提案辦理件件有落實，事事有反饋。目前，該局共辦理?？悼h人大建議5件、政協(xié)提案2件，辦結率均達到100%。

高度重視，強化領辦執(zhí)行

該局高度重視建議、提案辦理工作，主要領導多次強調把建議、提案的辦理工作作為全局工作的重點來抓。針對交辦的人大建議、政協(xié)提案情況，該局專門成立專項領導小組，并及時召開專題會議，對辦理工作進行安排部署，明確由專人負責具體協(xié)調，并明確辦理時限，主要領導親自過問、親自部署、親自督導，嚴格要求具體協(xié)調處理專人和相關股室、局屬二級單位做到對每一件建議、提案“答復問題不回避、解決問題不應付、辦理時限不拖延、不辦滿意不結束”。切實把辦理建議提案的過程，作為聽取基層和群眾意見、接受群眾和社會各界監(jiān)督、提升醫(yī)保服務水平的過程，全面推動建議、提案的辦理工作落實到位。

統(tǒng)籌協(xié)調，深化溝通對接

該局針對人大建議、政協(xié)提案提出的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費標準年年上漲，基層工作人員推動參保繳費壓力大和村衛(wèi)生室居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌基金監(jiān)管尚有漏洞等相關問題意見，進一步統(tǒng)籌協(xié)調，深化溝通對接工作機制，要求專工作專班人員和各承辦股室加大與人大代表、政協(xié)委員的溝通對接，嚴把辦理的各個環(huán)節(jié)，規(guī)范各項辦理流程，核實責任歸屬，嚴格按期按標準進行回復。專班人員通過電話聯(lián)系、面對面溝通，深入群眾走訪座談等多種方式深入城關、歇馬、馬良等鄉(xiāng)鎮(zhèn)與人大代表、政協(xié)委員深入交流，認真聽取、收集整理提案人的相關想法、建議，虛心聽取意見建議，并積極向有關部門反映，做到每個辦件均落實事前、事中、事后“三見面”、“三交流”。同步加強與各部門的協(xié)同配合，召開工作對接會，邀請并掌握各相關單位工作開展情況，形成工作合力，確保辦理質量。

精心組織，細化答復落實

該局認真梳理在辦理人大建議、政協(xié)提案中各方提出的意見建議，結合醫(yī)保工作實際，有序組織相關醫(yī)療機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦人員針對建議和提案開展專題分析研究，結合實際提出最佳解決方案。所有建議提案的答復，均由分管局長審核把關之后，按照統(tǒng)一辦理要求、統(tǒng)一審核把關、統(tǒng)一行文格式的要求，制發(fā)正式辦理回復文件，并由專人將辦理結果紙質件上門送達給各提案人，保證了建議、提案答復的針對性、真實性、完整性和實效性。目前，該局在辦理建議、提案過程中實現(xiàn)了零差錯，相關人大代表、政協(xié)委員對回復結果滿意率達到了100%。

下一步，?？悼h醫(yī)療保障局將不斷增強大局意識，明晰問題導向思維和底線思維，進一步創(chuàng)新工作舉措，優(yōu)化建議提案辦理流程，全力推動人大建議和政協(xié)提案辦理工作質效躍上新臺階。同時，不斷總結?？滇t(yī)保事業(yè)高質量發(fā)展中存在的短板和不足，及時補齊短板，促進?？滇t(yī)保公共服務可及性不斷增強，參保結構不斷優(yōu)化，三醫(yī)協(xié)同治理能力不斷提升，擘畫保康醫(yī)保事業(yè)更有效率、更為安全、更可持續(xù)的高質量發(fā)展新藍圖。