荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 褚家妮）近日，潛江市泰豐市場(chǎng)監(jiān)管所迎來一位特殊的客人——回族同胞馬先生。他手持一面錦旗，滿臉笑容地向工作人員說：“真的很感謝你們，服務(wù)太貼心了！”

馬先生在保駕路經(jīng)營一家蘭州拉面館，由于不熟悉漢字，他在辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可申請(qǐng)時(shí)遇到了難題。得知情況后，泰豐市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員主動(dòng)為他提供了“管家式”幫辦代辦服務(wù)。

工作人員在詳細(xì)了解馬先生的經(jīng)營情況之后，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)他改造經(jīng)營場(chǎng)所環(huán)境，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在辦理網(wǎng)上申請(qǐng)時(shí)，工作人員更是手把手地教他填寫每一項(xiàng)申請(qǐng)條款，耐心解答他的疑問。經(jīng)過一番努力，馬先生成功辦理了營業(yè)執(zhí)照和小餐飲經(jīng)營許可證。

“這面錦旗不僅是對(duì)我們工作的肯定，更是對(duì)我們的鞭策。未來，我們將繼續(xù)以飽滿的熱情和高效的工作，為辦事群眾提供更加貼心、專業(yè)的服務(wù)，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)和諧?！碧┴S市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)人說

泰豐市場(chǎng)監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，將繼續(xù)推出更多便民措施，如“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”“線上視頻通話辦理”等，讓辦事群眾享受到更加便捷、高效的服務(wù)。同時(shí)，也將加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。