荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員向丹)“請問是巴東縣退役軍人事務(wù)局嗎?你們幫我申請的殘疾康復(fù)器具收到了,網(wǎng)上能辦理康復(fù)器具申請真好,免了來回奔波之苦,太感謝你們了!”近日,殘疾退役軍人胡某給巴東縣退役軍人事務(wù)局工作人員打來了感謝電話。
據(jù)了解,胡某曾在部隊因公負(fù)傷導(dǎo)致脾臟切除,鑒定為六級傷殘。今年3月,湖北省殘疾退役軍人康復(fù)輔助器具配置實行“一網(wǎng)通辦”后,該局工作人員主動聯(lián)系到胡某,向其介紹網(wǎng)上申請康復(fù)輔助器具有關(guān)政策和流程,并主動做好代辦幫辦服務(wù)。
工作人員依托湖北省退役軍人綜合信息管理平臺,為殘疾退役軍人提供“線上受理審批、線下評估適配、物流定點配送”一站式服務(wù)。僅在一天內(nèi)完成申請、受理、審查、審核、審批、辦結(jié)所有環(huán)節(jié)。
收到殘疾康復(fù)器具的當(dāng)天,胡某第一時間打通了巴東縣退役軍人事務(wù)局電話表示感謝,工作人員也耐心叮囑胡某:“希望這些康復(fù)輔助器具能讓你生活得更加便捷舒心!”
下一步,巴東縣退役軍人事務(wù)局將進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力,持續(xù)關(guān)心關(guān)愛殘疾軍人的生活質(zhì)量和健康水平,為殘疾退役軍人更好地參與社會生活提供便利。
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