荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 劉莉 胡薇 劉明）4月16日清晨，潛江市口腔醫(yī)院國醫(yī)堂洋溢著溫馨和諧的氛圍。近日康復(fù)出院的患者楊爺爺，特地送來一面錦旗，上面繡著“貽贈(zèng)割股情義重，蘭開病房芳香濃”的金色大字，以此表達(dá)對(duì)中醫(yī)科醫(yī)師蔡貽蘭的深深感激和對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的贊譽(yù)。

3月16日，這位年屆七旬、家住深河村5組的老人，因雙膝關(guān)節(jié)酸軟、疼痛、無力而前來尋求醫(yī)療幫助。蔡貽蘭醫(yī)師接診后，經(jīng)過細(xì)致入微地檢查，為他量身打造了一套全面而有效的治療計(jì)劃。經(jīng)過精心治療，楊爺爺?shù)陌Y狀得到了顯著改善，重新找回了健康與活力。

楊爺爺與市口腔醫(yī)院有著深厚的淵源，他每年都會(huì)選擇在這里住院調(diào)理身體。盡管患有高血壓、糖尿病、腦梗等多種慢性疾病，但他樂觀向上的生活態(tài)度和幽默健談的性格，讓每一位醫(yī)護(hù)人員都感受到了他的溫暖與親切。

在治療過程中，蔡醫(yī)師充分發(fā)揮了她的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷精神。她不僅通過膝關(guān)節(jié)穿刺技術(shù)成功抽吸了關(guān)節(jié)腔內(nèi)的積液，并結(jié)合雙膝理療和中藥溻漬，有效緩解了楊爺爺?shù)奶弁?；還根據(jù)他的基礎(chǔ)疾病和體質(zhì)特點(diǎn)，制定了個(gè)性化的中藥治療方案，使他的身體狀況得到了全面改善。

楊爺爺對(duì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)贊不絕口：“在這里治療的日子里，醫(yī)護(hù)人員們總是那么熱情和周到。他們不僅為我制定了詳細(xì)的治療方案，還在日常生活中給予了我無微不至的關(guān)懷和照料。我真心感謝這些醫(yī)護(hù)人員用他們的專業(yè)和愛心守護(hù)了我的健康?！?/p>

收到錦旗，蔡醫(yī)師感動(dòng)地說道：“緩解患者痛苦是醫(yī)護(hù)人員的第一要?jiǎng)?wù)，這面錦旗既是對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可和褒獎(jiǎng)，也是鼓勵(lì)和鞭策，將激勵(lì)我們保持初心，砥礪前行?！?/p>

蔡貽蘭醫(yī)師畢業(yè)于湖北中醫(yī)藥大學(xué)，在荊州市中醫(yī)院經(jīng)過三年的中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，擁有豐富的中醫(yī)臨床經(jīng)驗(yàn)和深厚的中醫(yī)學(xué)理論功底。她擅長運(yùn)用小針刀治療各種疼痛性疾病，對(duì)中西醫(yī)結(jié)合治療不孕不育、慢性盆腔炎等婦科疾病以及慢性咳喘、慢性胃腸疾病、風(fēng)濕、類風(fēng)濕等內(nèi)科疾病有著獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

近年來，潛江市口腔醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，積極打造“口腔科”“國醫(yī)堂”等省級(jí)特色?？啤Ｍㄟ^“引進(jìn)來”“送出去”等方式加大人才隊(duì)伍建設(shè)，常年邀請(qǐng)江漢油田總醫(yī)院康復(fù)科及影像科專家坐診、帶教。選送20余名優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干到武漢同濟(jì)醫(yī)院、武漢三醫(yī)院等三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)、教育力度，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，醫(yī)院還積極開展患者滿意度調(diào)查，及時(shí)了解患者的需求和意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。這些舉措為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。醫(yī)院先后榮獲“湖北省優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”“潛江市三八紅旗集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

潛江市口腔醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，金杯銀杯不如老百姓的口碑，小小錦旗承載著群眾滿滿的感動(dòng)，也激勵(lì)著醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員更加努力，關(guān)注每一位患者，用愛心、誠心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，提供更有溫度的醫(yī)療服務(wù)，做更有溫度的健康守護(hù)者。