荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員周慶娥）“延時服務真是暖人心啊！我來便民服務大廳時已是下午5時20分，沒想到工作人員不但熱情接待了我，還延遲下班時間幫我辦理完業(yè)務！”近日，張女士在龍灣鎮(zhèn)便民服務大廳辦理食品經(jīng)營許可證后感激地說道。

在龍灣鎮(zhèn)便民服務大廳，類似的暖心服務場景時有發(fā)生，據(jù)悉，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)和群眾辦事體驗感、滿意度，龍灣鎮(zhèn)便民服務大廳全面推行“網(wǎng)上辦”“一次辦”“延時辦”等服務，窗口工作人員秉承“事不辦完不下班”理念，最大限度滿足企業(yè)群眾的辦事需求，此舉讓企業(yè)群眾切實感受到了暖心、便利的政務服務。

近年來，龍灣鎮(zhèn)便民服務大廳在延時服務上已形成一種常態(tài)化模式，先后推出“午間不間斷、周末不打烊”等服務舉措。據(jù)統(tǒng)計，僅2023年龍灣鎮(zhèn)便民服務大廳累計辦理延時服務達200余件，切實解決了企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點問題，實現(xiàn)了政務服務“加速度”，便民利企“增溫度”。

潛江市龍灣鎮(zhèn)相關負責人表示，將持續(xù)優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式，積極推行延時服務、容缺辦理、預約服務等多項服務機制，最大程度地滿足廣大企業(yè)群眾對政務服務的需求，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造更加便民、優(yōu)質(zhì)、高效的政務服務環(huán)境。