“大家可以通過在線申請仲裁案前調(diào)解，以視頻溝通方式開展勞動維權(quán)?！?月18日，建始縣人社局數(shù)字“零工驛站”工作人員正在進行勞動維權(quán)專場直播。

去年以來，為更好地落實惠企惠民政策，維護職工合法勞動權(quán)益，建始縣人社局、縣就業(yè)局、縣總工會以“零工驛站”小程序為載體，結(jié)合當前人社工作實際，開發(fā)出了“八個信息化”（招錄用工信息化、工資結(jié)算信息化、共享用工信息化、勞動維權(quán)信息化、意外保險信息化、社保繳納信息化、申報培訓(xùn)信息化、基層治理信息化）功能模塊，進一步推進數(shù)字“零工驛站”建設(shè)，以信息化為載體暢通基層人社綜合服務(wù)渠道。

去年5月，建始縣人社局聯(lián)合縣總工會成立“人社+工會”勞動爭議裁調(diào)對接工作室，通過在基層司法所選聘工作多年、經(jīng)驗豐富、懂司法、善用法的同志擔任專職調(diào)解員。

該工作室堅持傾心調(diào)解，結(jié)合“法院+工會”“檢察+工會”以及“千名仲裁員服務(wù)萬企”活動，針對企業(yè)農(nóng)民工勞動爭議頻發(fā)、牽涉人數(shù)多、涉及金額大、社會影響面廣的特殊性，圍繞構(gòu)建和諧勞動關(guān)系這一主線，不斷優(yōu)化辦理程序，創(chuàng)新“菜單式”“點單式”服務(wù)模式，用心聽訴求、用情化爭議，以服務(wù)的溫度，化“爭”為“和”，提升群眾幸福指數(shù)；切實開辟“綠色通道”，綜合施策跑出維權(quán)“加速度”。

近一年來，該工作室受理案件102件，成功調(diào)解82件，調(diào)解成功率達80%，涉及金額323萬元。（陳航）