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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）通訊員 李婷

為迎戰(zhàn)第二輪低溫冰凍雨雪惡劣天氣，荊州移動(dòng)未雨綢繆，枕戈待旦，超前謀劃，落實(shí)7x24小時(shí)值班制，不僅調(diào)派專家到監(jiān)利、洪湖開展第一輪雪災(zāi)后的災(zāi)后重建，還提前集結(jié)救災(zāi)隊(duì)伍，儲(chǔ)備應(yīng)急材料，處理歪桿、倒桿、掛高等傳輸線路隱患，切實(shí)保障通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

枕戈待旦，強(qiáng)化值守。按照全市防汛抗災(zāi)指揮部要求，荊州移動(dòng)2月20日組織召開全市第二輪冰雪天氣通信保障會(huì)，全面落實(shí)7x24小時(shí)專家現(xiàn)場(chǎng)值班、經(jīng)理人員帶班制度。嚴(yán)密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，及時(shí)通報(bào)運(yùn)行情況，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各區(qū)縣單位、代維單位、施工單位，形成了“上下高度負(fù)責(zé)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)配合的”抗災(zāi)工作氛圍。

精細(xì)分析，做好預(yù)判。荊州移動(dòng)及時(shí)總結(jié)第一輪雪災(zāi)通信保障經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，精細(xì)分析加強(qiáng)預(yù)判。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)預(yù)警，提前將159臺(tái)油機(jī)及油料預(yù)置到重要、偏遠(yuǎn)站點(diǎn)，并配置安全協(xié)管人員，保證在電力中斷、道路封閉交通不便的情況下迅速發(fā)電，為設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

儲(chǔ)備物資，保障隊(duì)伍。為應(yīng)對(duì)新一輪冰雪災(zāi)害天氣帶來的不利影響，荊州移動(dòng)對(duì)全市128臺(tái)通信保障車輛全部配備防滑鏈及除雪鐵鍬等物資，保障車輛正常出動(dòng)。另組建18支共80余人的傳輸線路搶險(xiǎn)隊(duì)，儲(chǔ)備10千米光纜、148根電桿等應(yīng)急物資，24小時(shí)待命，為抗災(zāi)提供有力物資保障。

消除隱患，確保安全。受第一輪災(zāi)害影響，洪湖、監(jiān)利出現(xiàn)較多數(shù)量桿路隱患，在第二輪極端天氣到來前，荊州移動(dòng)調(diào)配施工隊(duì)伍對(duì)歪桿、倒桿等傳輸線路隱患進(jìn)行清除和加固，截至目前已完成電桿扶正189處、處理倒桿56根、升高線路跨路掛高隱患43處、恢復(fù)受損光纜121處，有效避免安全事故。

寬帶裝維，徒步搶修。兩輪大雪導(dǎo)致道路暢通受阻，荊州移動(dòng)一方面加強(qiáng)與用戶電話、微信溝通，遠(yuǎn)程處理基本故障，快速恢復(fù)用戶網(wǎng)絡(luò)使用；另一方面裝維團(tuán)隊(duì)全員上陣，在風(fēng)雪中徒步上門處理故障816起、安裝寬帶559戶。

響應(yīng)號(hào)召，鏟雪在前。荊州移動(dòng)積極響應(yīng)市委市政府號(hào)召，組織動(dòng)員200余名黨員、團(tuán)青年員工迅速集結(jié)，奮勇投身紅門路、江津西路等包保路段開展道路鏟雪抗災(zāi)工作，第一時(shí)間搶通道路，保障人民群眾生產(chǎn)生活。

大雪之下，服務(wù)先行。荊州移動(dòng)始終堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心，在全市近千家渠道門前鋪設(shè)防滑草墊，粘貼告示提醒客戶防滑。自辦營業(yè)廳設(shè)暖心驛站服務(wù)專區(qū)，供客戶取暖休息；通過朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)二維碼，告知客戶線上辦理業(yè)務(wù)流程。

為保障低溫雨雪冰凍天氣出行安全，荊州移動(dòng)還向公眾發(fā)送天氣預(yù)警等應(yīng)急短信880萬條。荊州移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，荊州移動(dòng)將持續(xù)關(guān)注極端惡劣天氣，為通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。