荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周志勇）春節(jié)臨近，為進(jìn)一步做好電力保障和供電服務(wù)工作，1月4日，荊州供電公司周密部署春節(jié)保電工作，采取加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維管理、深化供電網(wǎng)格服務(wù)、做足應(yīng)急搶修準(zhǔn)備等措施，確保實(shí)現(xiàn)“雙優(yōu)四零”（運(yùn)維優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、10千伏線路零跳閘、配變零燒損、服務(wù)零投訴、輿情零曝光）目標(biāo)。

荊州供電公司“鄂電紅馬甲”走訪企業(yè)客戶，宣傳安全用電知識(shí)。趙錦誠(chéng) 攝

荊州供電公司制定春節(jié)保供電“雙優(yōu)四零光明行、萬(wàn)家燈火映初心”主題活動(dòng)方案，建立春節(jié)保電責(zé)任包保制度，逐級(jí)落實(shí)保電措施，保障春節(jié)期間安全可靠供電。

荊州供電公司“鄂電紅馬甲”走訪企業(yè)客戶，宣傳安全用電知識(shí)。趙錦誠(chéng)攝

該公司一方面組織各專業(yè)部門和基層單位“拉網(wǎng)式”巡查線路設(shè)備，采用無(wú)人機(jī)智能巡檢、紅外測(cè)溫等技術(shù)手段，檢查線路通道樹障、導(dǎo)線接點(diǎn)發(fā)熱情況、桿塔基礎(chǔ)和拉線缺陷等，采取不停電作業(yè)或零點(diǎn)檢修的方式消除缺陷；另一方面深化供電網(wǎng)格服務(wù)，全面開展供電服務(wù)體檢，結(jié)合春節(jié)用電特點(diǎn)，組織基層單位摸排報(bào)送城中村、非直供電小區(qū)、春節(jié)期間人員密集場(chǎng)所的用戶清單，全面梳理醫(yī)院、學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)、市政、交通樞紐、旅游景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)、大型商業(yè)綜合體等重要用戶清單，修訂完善“一戶一案”和應(yīng)急預(yù)案。

荊州供電公司員工利用無(wú)人機(jī)巡查10千伏配電線路。謝阿龍 攝

采取黨員與網(wǎng)格員結(jié)對(duì)包保網(wǎng)格的方式，上門服務(wù)重要客戶和務(wù)工返鄉(xiāng)人員，了解客戶用電需求，大力宣傳線上辦理用電業(yè)務(wù)，采取安全宣傳、溫馨提示、客戶走訪等方式，做好停電信息、電費(fèi)電價(jià)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等宣傳，引導(dǎo)客戶春節(jié)期間錯(cuò)避峰用電和安全用電。

開展專線、專變重要用戶供電設(shè)備用電安全檢查，避免因客戶內(nèi)部故障引發(fā)上一級(jí)電源停運(yùn)，同時(shí)開展高速公路、核心區(qū)域、旅游景點(diǎn)等重要充電設(shè)施的專項(xiàng)巡查，及時(shí)疏導(dǎo)充電高峰，快速處理充電樁故障，保障車主春節(jié)期間出行充電無(wú)憂。