荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 高源）“我以為跨區(qū)遷移會很麻煩的，沒想到來大廳的時候，只需要在電子稅務局上做申請，然后再到兜底窗口做變更就行了?！?2月20日，荊州高發(fā)建設工程有限公司負責人辦稅完成后，滿臉欣喜地說：“全程都有個小伙子陪同輔導，直到我在電子稅務局上進行操作，提高了辦理效率，為稅務部門的貼心服務點贊?！?/p>

這是荊州市沙市區(qū)持續(xù)優(yōu)化辦稅服務的一個縮影，也是沙市區(qū)稅務局探索新時代“楓橋經(jīng)驗”的具體呈現(xiàn)。

“沙稅青楓”志愿隊伍到社區(qū)點對點推送政策

近來，沙市區(qū)稅務局建立了以青年稅務干部為主力軍的“沙稅青楓”青年突擊隊，沖鋒在辦稅服務一線，為群眾提供一站式全陪同服務，讓納稅人繳費人“辦事不白跑、不撲空、有地找、有人幫”。

同時，該局發(fā)揮青年干部對于網(wǎng)絡的敏感性、熟悉性，成立網(wǎng)絡答疑QQ群、微信群，設立“楚稅通”服務熱線，利用稅收大數(shù)據(jù)推送稅費服務優(yōu)惠政策，聯(lián)動青年12366稅務答疑專崗網(wǎng)格化，遠距離解決納稅人繳稅人的疑難雜癥，實現(xiàn)稅企在線互動答疑無憂。

此外，為了離納稅人繳費人更近一些、解決糾紛該更快一些，該局還組織“沙稅青楓”志愿隊伍下基層、到社區(qū)、走企業(yè)，點對點推送稅費服務政策，實現(xiàn)“政策找人”，讓稅費紅利精準落袋，為廣大經(jīng)營主體的發(fā)展壯大加力賦能。

圍繞“矛盾不上交、服務不缺位、征納更和諧”為目標，沙市區(qū)稅務局以“個人領銜+團隊服務+全線運作”的方式，開設楓橋式稅費爭議調(diào)解室，建立稅惠民意收集及落實反饋機制，設立“稅費優(yōu)惠政策落實收集崗”，加強對矛盾糾紛化解優(yōu)秀案例、典型做法的學習掌握，加強隊伍矛盾糾紛處理能力，高質(zhì)量開展稅費糾紛爭議化解工作。截至目前，稅費爭議調(diào)解團隊已成功處理十余起矛盾糾紛。

“未來屬于青年，希望寄予青年。”沙市區(qū)稅務局相關負責人介紹，下一步，該局將立足探索“楓橋式稅務分局”建設實踐，結合稅務青年培養(yǎng)計劃，將青年人的闖勁、創(chuàng)新、本領發(fā)揮到最大，以青年力量推動稅收執(zhí)法更優(yōu)化、智能服務更精細、稅收共治更和諧，讓“沙稅青楓”吹遍每一個角落。