荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員田明書(shū)、冉維）“你好，請(qǐng)問(wèn)是咸豐仲裁嗎？我是湖北天門(mén)人，以前在咸豐上班，公司拖欠工資一年多了，我現(xiàn)在已回天門(mén)上班，沒(méi)時(shí)間到咸豐來(lái)申請(qǐng)仲裁，這種情況怎么處理呢？”12月14日，咸豐縣仲裁院接到當(dāng)事人汪某的咨詢(xún)電話(huà)。

“你說(shuō)的這個(gè)情況很好解決，在微信上搜索咸豐縣人社局仲裁院進(jìn)入智慧仲裁小程序，按提示提交身份信息及相關(guān)證據(jù)材料即可申請(qǐng)仲裁，我們這邊通過(guò)智慧仲裁平臺(tái)來(lái)受理，你不用專(zhuān)門(mén)跑到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)立案?！惫ぷ魅藛T細(xì)心地解釋。

在掛斷電話(huà)后不到十分鐘，汪某便通過(guò)咸豐縣“智慧仲裁”平臺(tái)在線(xiàn)提交了仲裁申請(qǐng)，仲裁員當(dāng)即在平臺(tái)在線(xiàn)受理。在通知被申請(qǐng)單位應(yīng)申請(qǐng)時(shí)，得知該公司法定代表人周某已返回戶(hù)籍所在地，不在咸豐，縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)迅速啟動(dòng)異地在線(xiàn)調(diào)處模式，向雙方當(dāng)事人在線(xiàn)送達(dá)受理通知書(shū)、應(yīng)申請(qǐng)通知書(shū)、開(kāi)庭通知書(shū)等仲裁文書(shū)。

12月14日，雙方當(dāng)事人進(jìn)入咸豐縣“智慧仲裁”平臺(tái)進(jìn)行異地在線(xiàn)庭前調(diào)解。在線(xiàn)調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，仲裁員依法依規(guī)計(jì)算了汪某主張的各項(xiàng)待遇，通過(guò)以案釋法、共情換位、法理結(jié)合等方式，向雙方當(dāng)事人普及勞動(dòng)法律知識(shí)及各自面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，雙方當(dāng)事人同意調(diào)解。工作人員根據(jù)雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)擬定調(diào)解筆錄，當(dāng)事人在線(xiàn)校閱調(diào)解筆錄并簽字確認(rèn)后，仲裁員當(dāng)場(chǎng)制作仲裁調(diào)解書(shū)向雙方送達(dá)，雙方當(dāng)事人在線(xiàn)簽收。

該案從申請(qǐng)、立案、受理、調(diào)解、開(kāi)庭、舉證、質(zhì)證到仲裁文書(shū)送達(dá)全程在線(xiàn)辦結(jié)，立案簡(jiǎn)單快捷、開(kāi)庭專(zhuān)業(yè)透明、調(diào)解省時(shí)省力、文書(shū)簽收方便。

當(dāng)事人汪某驚喜地說(shuō)：“真沒(méi)想到我在家通過(guò)一部手機(jī)就能享受到指尖上的仲裁維權(quán)服務(wù)，這種智慧仲裁的方式可以線(xiàn)上與公司、仲裁員溝通交流，簡(jiǎn)直太方便我們老百姓了?！?/p>

被申請(qǐng)人單位代表周某說(shuō)：“我還是第一次這樣參加勞動(dòng)仲裁在線(xiàn)調(diào)解，以后再也不用因?yàn)樘幚韯趧?dòng)爭(zhēng)議而到處奔波了，你們開(kāi)辟的在線(xiàn)維權(quán)通道，確實(shí)很便利！”

咸豐縣圍繞“數(shù)據(jù)多跑腿、百姓少跑路”的改革目標(biāo)，積極探索、勇于創(chuàng)新，在全州首創(chuàng)推行咸豐智慧調(diào)解仲裁平臺(tái)。截至目前，已通過(guò)咸豐智慧調(diào)解仲裁平臺(tái)在線(xiàn)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件35件。