“在政府網(wǎng)站查詢相關(guān)信息實(shí)在是太方便了?！苯?，張先生在沙市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理醫(yī)保相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，需要查詢相關(guān)信息，在得知辦事需求后，工作人員引導(dǎo)張先生到政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)通過(guò)自助查詢電腦及時(shí)獲取了相關(guān)信息，其便捷的查詢方式獲得張先生的好評(píng)。

為持續(xù)發(fā)揮政府門(mén)戶網(wǎng)站便民利企的作用，今年以來(lái)，沙市區(qū)對(duì)區(qū)政府網(wǎng)站進(jìn)行全方位改版升級(jí)，通過(guò)全面提升資源匯聚能力、融合能力、傳遞能力以及數(shù)據(jù)應(yīng)用能力、訴求響應(yīng)能力、安全和運(yùn)維保障能力，進(jìn)一步暢通了企業(yè)群眾獲取信息的渠道。

為提升政府網(wǎng)站便民服務(wù)智能化水平，沙市區(qū)依托全區(qū)政府信息公開(kāi)平臺(tái)內(nèi)容數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)便民日歷、快速查詢和政務(wù)地圖多款輕量級(jí)數(shù)據(jù)功能模塊，全面提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，進(jìn)一步方便群眾生產(chǎn)生活。針對(duì)社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、教育服務(wù)等12個(gè)群眾高度關(guān)注的服務(wù)領(lǐng)域，整合政策、解讀、回應(yīng)關(guān)切、常見(jiàn)問(wèn)題、查詢服務(wù)、辦事服務(wù)等多種內(nèi)容資源，通過(guò)“我要看”“我要辦”“我要查”“我要問(wèn)”的方式匯聚成專(zhuān)欄進(jìn)行展示，不斷提高群眾獲取信息便捷度。依托技術(shù)升級(jí)、內(nèi)容創(chuàng)新等方式對(duì)現(xiàn)有搜索功能進(jìn)行升級(jí)改造，并采用智能掃描方式修正錯(cuò)誤信息，確保企業(yè)群眾快速獲取準(zhǔn)確的政府信息。以頁(yè)面布局重新規(guī)劃、視聽(tīng)融合、畫(huà)圖文多樣化呈現(xiàn)為關(guān)鍵，采用自適應(yīng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和適老化改造技術(shù)，大幅提升瀏覽體驗(yàn)。通過(guò)辦事服務(wù)模塊、在線訪談板塊和投訴咨詢渠道的優(yōu)化，為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的辦事體驗(yàn)、更暢通的民意表達(dá)和更完善的互動(dòng)方式。

下階段，沙市區(qū)政府網(wǎng)站將持續(xù)以企業(yè)群眾的需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新完善，提升政府網(wǎng)站便民利企服務(wù)水平。

來(lái)源：湖北省人民政府門(mén)戶網(wǎng)站

作者：黃嘯