荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員王昌榮 向官正 易禮皇）年初以來，恩施市稅務局六角亭稅務分局開展“便民辦稅春風行動”，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，以“三心服務”舉措提供“十分滿意”稅費服務體驗，構建起了規(guī)范化、效能化、便捷化的稅收營商環(huán)境。

抓好落實，政策直達更“暖心”

“在市場消費低迷情況下，公司經(jīng)營遇到諸多困難，這次退稅有效緩解了企業(yè)財務壓力，加強了集團深耕恩施市場的決心?！鼻安痪?，恒信汽車集團股份有限公司恩施區(qū)域負責人說道。

原來，六角亭稅務分局“硒小稅”專業(yè)服務團隊成員陸珣、向龍，了解到恒信汽車公司一直在招錄扶貧建檔重點人口就業(yè)，符合相關稅收優(yōu)惠政策，立即入戶進行集中納稅輔導，將政策優(yōu)惠迅速落實到位，為該集團6家企業(yè)退稅達100多萬元。

發(fā)放辦稅指南 通訊員供圖

為讓轄區(qū)更多的企業(yè)留下來、發(fā)展好，該局年初以來采取“全面覆蓋”與“精準輔導”相結合，精準落實新的組合式稅費支持政策。同時，采取“線上+線下”模式，一對一推送優(yōu)惠政策、定點滴灌，確保市場主體及時、便捷地享受到“暖心”的政策紅利。

創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，紓困解難更“省心”

“我們是才成立的公司，稅收管理員多次利用休息時間，通過微信視頻為我講解政策法規(guī)，輔導我操作電子稅務局，實在是太感謝了?！毙罗k企業(yè)恩施市富能暖通設備有限公司財務人員牟金軍，談起辦稅時感激不已。

“民有所呼，政有所應，只有帶著真情撲下身子解決實際問題，才能得到納稅人肯定。”六角亭稅務分局負責人介紹，在實行“延時服務”“稅費管家”等制度的同時，大力推行非接觸式辦稅，引導納稅人借助楚稅通、電子稅務局等媒介平臺足不出戶辦理涉稅事宜。此外，利用“網(wǎng)路”實時便捷、信息互通優(yōu)勢，實現(xiàn)了“線上服務不打烊”全時段服務。

“感謝稅務部門，你們急事特辦解決了我們的大問題，讓我們經(jīng)營不受影響，稅務部門的貼心服務讓我們放心、省心?！倍魇〇|方電氣有限責任公司財務負責人說道。

前不久，東方電氣公司財務負責人在進行增值稅專用發(fā)票勾選時，發(fā)現(xiàn)96份進項發(fā)票無法查詢勾選，影響了9月的申報繳稅。六角亭分局“硒小稅”專業(yè)服務隊成員張靜、魯功慶、童澤紅等人知曉后立即對 96 份進項發(fā)票逐份進行核實，在第一稅務分局的協(xié)調下，逐級上報州局、省局和總局進行運維處理，及時解決企業(yè)急難問題。

如今，六角亭稅務分局構建起“政策幫扶、信用幫扶、困難幫扶”一體稅收大幫扶體系，提升了納稅人繳費人滿意度和獲得感。

稅企聯(lián)動，政策輔導更“盡心”

“稅企黨建聯(lián)動既是黨建交流，也是稅收政策輔導交流，讓我們在政治理論和稅收政策上有了更高更新的認識?！倍魇┙鸲鼙０卜沼邢薰局Р繒浟_家全，在稅企黨建共建活動上坦言。

六角亭稅務分局與金盾保安公司開展“黨建+業(yè)務”結對共建活動，是稅企聯(lián)動系列活動縮影之一。該局通過進企業(yè)、進商圈、進社區(qū)、進學校，以“黨建指導+稅法課堂+入戶輔導+互動座談”等方式，搭建稅企雙方良好的溝通機制。

協(xié)助網(wǎng)上辦稅 通訊員供圖

今年以來，該局先后舉辦300余人次的涉稅專業(yè)服務機構培訓3次，開展各行業(yè)稅企座談會6次，發(fā)放各類稅收優(yōu)惠政策宣傳單千余份，通過微信群推送各類稅收政策50余次、涉稅典型案例3次。既提升了稅企“親密度”，也拓展了稅企聯(lián)動形式，實現(xiàn)納稅服務與稅收征管雙提升，把便民春風吹進了納稅人的心坎里。