荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員向繼武、葉霞）10月7日，建始業(yè)州鎮(zhèn)88歲退休教師李某想查詢本人退休待遇發(fā)放情況，結(jié)果走錯到縣居保局財務(wù)室，工作人員熱情服務(wù)，讓老人免跑市民之家的麻煩。

縣居保局工作人員見李某年齡大，在了解情況后，主動電話聯(lián)系市民之家社保經(jīng)辦人員，咨詢退休待遇發(fā)放情況，并將退休相關(guān)政策及待遇發(fā)放情況一五一十告訴老人。退休老人了解情況后，連聲道謝，滿意而歸。

據(jù)了解，類似李某咨詢業(yè)務(wù)走錯門的情況時有發(fā)生，縣居保局工作人員均熱情幫助、主動聯(lián)系、耐心服務(wù)，此舉受到社會一致好評。