一、基本情況

東升烈馬籃球志愿服務隊成立于2016年，共有成員 34人，是由一群熱愛體育熱愛籃球的愛好者自發(fā)組建而成。在組織培育過程中，項目組設計《“拍出未來”留守兒童暑期籃球教育課堂項目》，以農村暑期留守兒童需求為導向，以社區(qū)為平臺，以社會組織為載體，以社會工作專業(yè)人才為支撐，以社區(qū)志愿服務隊伍為依托，以社會慈善資源為助推，運用“五社聯(lián)動”機制，壯大志愿服務力量，促進志愿服務發(fā)展，豐富文明實踐活動，為農村留守兒童暑期提供日常陪伴支持、籃球興趣培養(yǎng)、社會關愛三類服務。經過專業(yè)引領促進組織發(fā)展，服務隊在球友們熱愛體育熱愛健康的同時，開始關注到了社會熱點和服務需求，從事常態(tài)化的公益志愿服務工作，并于2022年底在民政部門正式備案。

二、組織培育過程實錄

1.興趣小組階段—用活動吸引人

社工根據(jù)球隊的需求，了解到了隊員們非常熱衷于球隊集體活動，他們喜歡在球場上揮灑汗水。通過籃球訓練小組的方式，吸引隊員參與。烈馬籃球志愿服務隊是起源于這個籃球訓練小組，將興趣愛好相同的居民聚集起來，將籃球作為媒介，吸引社區(qū)居民參與服務。

2.常規(guī)活動階段—用服務聚攏人

經過了前面的興趣小組階段，社工與組員充分討論后，決定開展長期的籃球訓練。目前每周五晚上固定時間開展籃球訓練，同時社工不斷動員組員開展“慰問老黨”、“六一公益行”等志愿服務活動，擴大了球隊的影響力。報名人數(shù)不斷增加，為籃球隊的建立打下了堅實的群眾基礎。

3.骨干培育階段—發(fā)現(xiàn)和培育骨干

社工通過社會工作的專業(yè)方法培育骨干，讓他們能夠更好地管理團隊。社工通過不斷的觀察總結，對于骨干的特點進行了歸納：（1）積極主動，愿意參與社區(qū)的公益服務；（2）對待事情平等看待，講道理，明事理；（3）在球隊或者單位上具有一定的話語權，被大家所尊重；（4）具有創(chuàng)新性，能有新點子；（5）具有較強的邏輯性和文字梳理能力。

4.組織備案階段——骨干參與備案，引領社團發(fā)展

通過社工培育，骨干已經能夠參與到常規(guī)的服務中，并且能力獲得了提升。社工組織骨干們共同完成備案表，整理備案材料，讓籃球志愿服務隊能夠成功在街道備案。

5.發(fā)展壯大階段—制度管理人

在社工的推動下，“烈馬籃球隊”基本形成了一些活動的慣例，例如活動時間、地點等，但并沒有正式的規(guī)范化管理。社工通過小組工作的方法開展自組織制度規(guī)范小組，組織籃球隊的成員們參與制度的討論和制定，充分調動骨干的積極性和主動性，讓骨干和組織成員在制度規(guī)范上扮演主角，增強團隊的主人翁意識。在小組活動中，我們共同制定了包括：籃球隊基本規(guī)范，班委換屆制度，財務制度，周二籃球排練制度，活動報名制度，活動考勤制度，微信群管理制度，入隊申請制度、安全承諾制度?；@球隊的成員們在制度的規(guī)范下開展活動，社團管理逐漸規(guī)范化。

6.反哺社區(qū)階段——服務社區(qū)

社區(qū)社會組織最終還是要回歸社區(qū)，幫扶社區(qū)弱勢人群，回應社區(qū)需求?；@球隊的活動開展也逐漸從自娛自樂的團隊向志愿服務團隊轉變?！傲荫R籃球隊”骨干成員們自愿參與到社區(qū)困難人群的入戶探訪中，他們捐贈自己家中的閑置物資給困難人群，增進了鄰里之間的關系。值得一提的是，在元宵節(jié)、端午節(jié)等重要社區(qū)節(jié)點中，籃球隊的隊長都提前制定好志愿服務計劃，為轄區(qū)內困難群眾送上溫暖與關愛。

三、專業(yè)引領服務成效

通過社工專業(yè)引領，“烈馬籃球隊”的團隊成員逐漸由參與者向組織者轉變，活動組織能力提升。隊員們已經不僅是活動的參與者了，而逐漸轉變?yōu)榻M織者。社工通過組織班委的選舉，選出了班長、宣傳委員、生活委員、微信群管理員，負責團隊的管理，讓隊員們自己來管理團隊，增強了隊員的積極性。確定了班委之后，再針對團隊的班委及骨干進行能力提升，主要提升的是活動策劃組織能力、總結復盤能力、提煉經驗能力；在開展的端午節(jié)活動中，主要就是由社團的骨干提出并且策劃和組織，社工進行協(xié)助，活動非常順利地開展。

四、關于組織培育的幾點反思

社區(qū)社會組織的培育是一個長期而且不確定的過程，社工自2022年介入后已經持續(xù)了一年，有不少居民先后加入或退出了團隊，也有不少居民愿意持續(xù)地為組織發(fā)展而努力。社工在專業(yè)能力提升的同時，也幫助社區(qū)獲得了自組織團隊，挖掘了更多的社區(qū)志愿者和能人。在服務中，由于社區(qū)自組織類型的不同，也會有不同的服務路徑，因此社工也進行了如下反思：

1.社區(qū)社會組織類型眾多，深入調研才能有的放矢地開展服務。

開展服務之前，社工要對社區(qū)的情況進行了解，根據(jù)與社區(qū)主官的訪談，與社區(qū)居民骨干的溝通，前期的問卷調研情況確定服務的方向。由此我們可以得出社區(qū)的主要痛點和需求。再通過進一步的服務和活動開展，對每位居民有一個初步的印象，我們就可以確定社區(qū)自組織的發(fā)展方向。因此，每個社區(qū)的情況不同，我們要根據(jù)實際情況進行服務。

2.社工在自組織培育過程中，應扮演好“教練”的角色，幫助自組織成長。

教練作為一個客戶的長期伙伴，旨在幫助客戶成為生活和事業(yè)上的贏家。他們需要幫助客戶激發(fā)自身尋求解決辦法和對策的能力，提升客戶的積極性，創(chuàng)造性和技能。社工的職責同樣是要促進社區(qū)自組織自我發(fā)展，學會應對組織發(fā)展可能出現(xiàn)的問題，并且協(xié)助尋找解決辦法。在這個過程中，社工需要盡可能地訓練自組織的骨干如何管理好籃球隊，如何開展好一場社區(qū)活動。同時社工也要不斷的提升自己的培訓能力，可以通過職業(yè)培訓師培訓獲得更多的培訓技巧。