荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員洪京燕 程玉含 朱旭東）8月30日，浠水縣“社銀合作”簽約儀式在縣工商銀行舉行，縣人社局“社保服務(wù)網(wǎng)點”在該行正式設(shè)立，前來辦理社保業(yè)務(wù)的市民朱耀兵第一時間享受到了新服務(wù)。

朱耀兵居住在蓮花池社區(qū)，是浠水縣百貨公司的退休職工，他以前每個月都要帶著相關(guān)材料，騎車往返縣市民之家和縣工商銀行，查詢和領(lǐng)取退休金。朱耀兵說：“之前這樣一來一跑，人又非常多，要排隊，前前后后幾乎要兩個多小時。像現(xiàn)在一站式的（服務(wù)），只領(lǐng)退休工資的話，一般都在一兩分鐘。如果是查詢業(yè)務(wù)不會超過15分鐘，而且工作人員都比較專業(yè)，服務(wù)態(tài)度也好，百問不厭。”他不禁感嘆：“社銀合作”是我們很多退休老人盼望已久的，今天簽約了，這真是大好事。特別是方便我們退休老人，真的要給他們一個贊！”

為最大程度滿足群眾社保業(yè)務(wù)服務(wù)事項“就近辦”“多點辦”需求，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，浠水縣人社局聯(lián)合縣工商銀行，積極探索推行“社銀合作”新模式，在網(wǎng)點開設(shè)社銀一體化服務(wù)專區(qū)，將群眾反映最迫切、業(yè)務(wù)受理頻次最高的事項納入服務(wù)事項清單，促進人社服務(wù)渠道向網(wǎng)點和基層延伸，努力打造“人社15分鐘便民服務(wù)圈。

該縣社會保險基金結(jié)算中心主任陳細勤說：“借助發(fā)揮商業(yè)銀行“服務(wù)網(wǎng)點多覆蓋范圍廣、經(jīng)辦能力強”的優(yōu)勢，積極與工商銀行開展“社銀合作”,打通企保、社?？ǖ?9項業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項,實現(xiàn)人社優(yōu)服務(wù)、銀行拓業(yè)務(wù)、群眾得便利的三方共贏局面?！?/p>

據(jù)介紹，網(wǎng)點成立后，每天將有至少三名人社部門和銀行的工作人員在服務(wù)專區(qū)同時在崗，有效滿足了企業(yè)群眾“多點可辦”的服務(wù)需求。市民蔡貞當天原計劃先到銀行辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，再到縣市民之家打印參保證明。工作人員得知她的需求之后，立即將她引導(dǎo)至社銀一體化服務(wù)專區(qū)，迅速完成了業(yè)務(wù)辦理。蔡貞表示：“真的很驚訝，平時我每次辦（社保）業(yè)務(wù)的話都要跑市民之家，然后今天在這里就一分鐘不到，我就打好了我的參保證明。以后（現(xiàn)金和社保業(yè)務(wù)）都能在同一個地方辦的話，真的是太方便了。”

據(jù)了解，浠水縣人社部門與縣工商銀行開展“社銀合作”試點服務(wù)后，將有步驟與縣內(nèi)其它國有商業(yè)銀行進行合作，全力打造以人社自主經(jīng)辦服務(wù)為主體、銀行經(jīng)辦服務(wù)為補充的“一干多支”服務(wù)格局。縣社會勞動保險服務(wù)中心主任朱旭東說：“我們將社保經(jīng)辦服務(wù)向更多合作銀行網(wǎng)點延伸，把此項便民、利民、惠民的工作干好干實，織密織牢企業(yè)、群眾的社保服務(wù)網(wǎng)?！?/span>