荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李定宇）“現(xiàn)在只要在網(wǎng)上聯(lián)系稅務(wù)人員就可以辦理職業(yè)年金銷號(hào)，我們切實(shí)享受到了科技進(jìn)步紅利，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間和精力‘雙減負(fù)’?！苯眨Q峰縣公路管理局辦稅人員田艷梅說道。

原來，鶴峰縣公路局已經(jīng)繳納職業(yè)年金，卻無法打印完稅證明，田艷梅通過撥打稅務(wù)“容e辦”服務(wù)熱線電話說清情況后，接線人員邀請(qǐng)她進(jìn)入辦稅服務(wù)廳職業(yè)年金銷號(hào)專群。

隨后，田艷梅在群內(nèi)提供銀行繳款相關(guān)憑證，稅務(wù)人員核實(shí)后為其辦理銷號(hào)，及時(shí)輔導(dǎo)她打印完稅憑證，整個(gè)辦理流程耗時(shí)三分鐘，“即問即辦”、快速響應(yīng)，維護(hù)了良好的征納關(guān)系，為鶴峰稅務(wù)遞出一張“高效”名片。

“屏對(duì)屏”遠(yuǎn)程幫辦 通訊員供圖

據(jù)悉，為方便納稅人，提升服務(wù)質(zhì)效，鶴峰縣稅務(wù)局建立“即問即辦”“問辦協(xié)辦”服務(wù)機(jī)制，通過QQ群將服務(wù)對(duì)象歸集起來，協(xié)同市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門共同辦理涉稅業(yè)務(wù)。

鶴峰縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)辦理情況，該局已搭建起機(jī)關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金銷業(yè)務(wù)辦理群，幫助縣域內(nèi)各個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位遠(yuǎn)程辦理職業(yè)年金銷號(hào)業(yè)務(wù)。同時(shí)，還建立專屬清稅注銷群，協(xié)同市場(chǎng)監(jiān)督管理部門為納稅人辦理簡(jiǎn)易注銷事項(xiàng)。

8月9日，“容e辦”服務(wù)熱線電話接到一個(gè)特殊的電話。遠(yuǎn)在鐵爐鄉(xiāng)的個(gè)體戶張樹平，反映幾年前辦理的一家個(gè)體工商戶早已沒有實(shí)際業(yè)務(wù)需要注銷，但因身體不便，且地處偏遠(yuǎn)，本人無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

為此，稅務(wù)人員建議張樹平進(jìn)入鶴峰縣清稅注銷專屬群，在核實(shí)情況后，稅務(wù)人員遠(yuǎn)程為其辦理了注銷，并打印出來清稅證明，傳遞給市場(chǎng)監(jiān)督管理局，實(shí)現(xiàn)了注銷清稅稅務(wù)環(huán)節(jié)的“一站式”辦理。

為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，鶴峰縣稅務(wù)局推出了系列“即問即辦”“問辦協(xié)辦”業(yè)務(wù)“套餐”，包括職業(yè)年金銷號(hào)、遠(yuǎn)程稅務(wù)清稅、個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)遠(yuǎn)程辦理等事項(xiàng)。此舉，不僅為全域納稅人提供更便利、更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的高效服務(wù)，而且為特殊群體、邊遠(yuǎn)地區(qū)提供觸角向下的精準(zhǔn)服務(wù)。

截至目前，鶴峰縣稅務(wù)局已辦理職業(yè)年金銷號(hào)726戶，遠(yuǎn)程稅務(wù)清稅事項(xiàng)332件，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本“雙減負(fù)”，辦稅效率和辦稅體驗(yàn)“雙提升”。