荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 劉李、張昊 ）“現(xiàn)在辦稅是越來越便捷了，稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度也好，我們工作起來更加得心應(yīng)手?！?月26日，在恩施高新區(qū)稅務(wù)局“問需求、解難題”納稅人專題座談會上，恩施市綠動環(huán)衛(wèi)有限公司的辦稅人員開門見山。

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“納稅人的涉稅需求，就是我們努力的方向……”座談會上，恩施高新區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長黃霞，以“聊家?！钡男问骄娃k稅繳費、享受稅費優(yōu)惠政策等和6名企業(yè)代表進行了交流。稅務(wù)工作人員就統(tǒng)一身份平臺中納稅人端具體操作及常見問題進行了詳細介紹，并現(xiàn)場解答了納稅人提出的電子稅務(wù)局申報問題。

“稅收管理員很熱情且有耐心，我們公司主營軟件技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)，想全面了解研發(fā)費用加計扣除政策以及其他的優(yōu)惠政策，希望有機會到企業(yè)開展專門輔導(dǎo)?！倍魇┮假E壹軟件技術(shù)服務(wù)有限公司的辦稅人員建議?！拔覀兙驮诮诎才诺轿唬瑫r送上一個定制稅惠政策‘大禮包’?！秉S霞接過話題，給出肯定答復(fù)。

“稅控盤有時候會出現(xiàn)抄報稅可能抄報不了、稅控盤開具的發(fā)票和電子稅務(wù)局開出的總金額對不上等問題，是怎么回事？”恩施順德寶汽車銷售服務(wù)有限公司的辦稅人員提出問題。

會上收集納稅人的建議和難題共6條，其中5條已現(xiàn)場予以解答，其中1條則是告知納稅人需要咨詢上級稅務(wù)部門后再盡快予以回復(fù)。

“與納稅人面對面深入交流，把脈問診、問計于需，可以推動納稅服務(wù)更加精細化、精準(zhǔn)化?！秉S霞表示，恩施高新區(qū)稅務(wù)局將以提升納稅人滿意度和獲得感為出發(fā)點，瞄準(zhǔn)辦稅繳費難點、痛點和堵點，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，切實提升納稅人繳費人的獲得感與滿意度。