荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員：唐蓋世 李君）“社保業(yè)務(wù)都在一個大廳辦，不用轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，太方便了，給我們節(jié)省了很多時間！”6月20日下午，武漢市江夏區(qū)壹鳴餐飲店的老板張先生在江夏區(qū)市民之家二樓A12窗口辦理完員工社保醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù)后，對“一廳聯(lián)辦”連連點(diǎn)贊。

在稅務(wù)、醫(yī)保、社保部門入駐市民之家之前，張先生需要先到人社醫(yī)保服務(wù)廳的社保部門窗口辦理費(fèi)款核定等手續(xù)，再到稅務(wù)部門窗口重新排隊(duì)繳費(fèi)，費(fèi)時又費(fèi)力。去年以來，江夏區(qū)稅務(wù)局與人社醫(yī)保部門深度協(xié)作，共同進(jìn)駐江夏區(qū)市民之家二樓后，為參保繳費(fèi)人提供“一廳聯(lián)辦”服務(wù)。

參保單位只要跑一次，進(jìn)一次廳就能一次性辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)。此舉降低了辦事成本，大大提高了繳費(fèi)便利度，徹底解決了群眾辦事兩頭跑難題，切實(shí)打通了服務(wù)群眾辦理社保費(fèi)事宜“最后一米”，增強(qiáng)了人民群眾的獲得感。

工作人員在為張先生辦理完業(yè)務(wù)后，詢問了張先生對窗口人員辦理業(yè)務(wù)服務(wù)感受，張先生表示：“現(xiàn)在辦個事方便快捷，窗口人員辦業(yè)務(wù)也很細(xì)心，我們也不用到處跑了。”之后，工作人員還向繳費(fèi)人推薦了社保醫(yī)保繳費(fèi)的網(wǎng)上通辦模式，繳費(fèi)人只需分別在湖北政務(wù)服務(wù)平臺、湖北醫(yī)保服務(wù)平臺、湖北省電子稅務(wù)局申報，足不出戶就可以在家繳費(fèi)。除湖北省電子稅務(wù)局這一網(wǎng)上申報模式，繳費(fèi)人還可以通過武漢稅務(wù)“優(yōu)稅通”小程序跟線上客服聯(lián)系，手機(jī)上提交社保醫(yī)保核定單，稅務(wù)線上工作人員“接單”后，后臺為繳費(fèi)人申報。

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，稅務(wù)部門聯(lián)合建立“精準(zhǔn)導(dǎo)引、內(nèi)部受理、后臺解難、外圍輔導(dǎo)”分級式服務(wù)模式，把稅務(wù)繳費(fèi)自助區(qū)與社保經(jīng)辦自助區(qū)聯(lián)動設(shè)置，成立流動輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，快速精準(zhǔn)幫助繳費(fèi)人處理業(yè)務(wù)，形成線上線下“一條龍”服務(wù)。今年以來，流動輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)日均輔導(dǎo)40余人次，大大壓縮了單戶平均辦事時間，減少了繳費(fèi)人跑動次數(shù)，受到群眾的點(diǎn)贊認(rèn)可。