近日，由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局配備給周磯管理區(qū)便民服務(wù)中心的政務(wù)公開觸摸查詢一體機(jī)調(diào)試聯(lián)網(wǎng)成功，正式投入使用。

據(jù)悉，辦事群眾可通過一體機(jī)查詢?nèi)松纭艏?、民政、市場監(jiān)管等相關(guān)信息和辦事流程。例如，在辦件查詢方面，已經(jīng)受理的審批事項，群眾可通過輸入辦理業(yè)務(wù)時的身份證號或者手機(jī)號，查詢到事項實時辦理進(jìn)展情況；在辦事指南方面，當(dāng)群眾想要咨詢某個事項如何辦理時，在屏幕上點擊事項名稱，就可以看到辦理流程、申請材料、示范樣本等。

“有了這個政務(wù)服務(wù)查詢一體機(jī)，想辦理哪項業(yè)務(wù)，只要輕輕一點，辦事流程就出來了，一目了然，太方便了！”前來周磯管理區(qū)便民服務(wù)中心辦事的群眾高興地說。

人機(jī)交互提升辦事效率的同時實現(xiàn)了智能化的管理，減少群眾辦事流程，構(gòu)建惠民便民的服務(wù)，有效提升了人民群眾的幸福感與參與感，真正實現(xiàn)了陽光政務(wù)、溫情服務(wù)的理念。

來源：潛江新聞網(wǎng)

作者：朱濤