為進一步解決服務(wù)“特殊”群眾“最后一公里”的問題，連日來，澤口街道便民服務(wù)中心開展了上門服務(wù)活動，實實在在地走進群眾家中，讓“特殊”群眾享受到更周到、更貼心的服務(wù)。

在幫辦代辦員的入戶走訪中，了解到澤口社區(qū)居民周大媽需要進行退休人員養(yǎng)老資格認(rèn)證，但身邊無人協(xié)助，代辦員便利用自己的手機為其進行了認(rèn)證。周大媽對此非常感激，高興地說：“我正在為今年的社保年審發(fā)愁，沒想到你們就上門為我服務(wù)了，你們真是太周到了，謝謝你們啊！”

接下來，澤口街道便民服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，為老年人、殘疾人、大病患者等“特殊”群體提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾的滿意度和獲得感不斷提升。這次上門服務(wù)活動不僅解決了周大媽的難題，更為其他“特殊”群眾提供了零距離、貼心的服務(wù)，讓他們真正感受到了政府的溫暖和關(guān)懷。

來源：潛江新聞網(wǎng)

作者：余曉勤、汪炎平