荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員朱靜 李定宇）5月24日下午，鶴峰縣稅務局“容e辦”服務熱線，接到一通來自宜昌市胡女士的咨詢電話，公司在鶴峰注冊有一家商貿公司，因業(yè)務調整，現(xiàn)需注銷此家公司，但由于種種原因公司無法安排人員前往鶴峰現(xiàn)場辦理，詢問是否能網絡遠程辦理。

接到胡女士的求助后，鶴峰縣稅務局“沒辦成 我來幫”業(yè)務團隊，立即聯(lián)系縣市場監(jiān)督管理部門核實相關情況。經過信息比對，發(fā)現(xiàn)該公司符合發(fā)起企業(yè)簡易注銷流程與免于辦理清稅證明的條件。

隨后，鶴峰縣稅務局“沒辦成 我來幫”團隊首席代表致電胡女士，告知她通過與縣市場監(jiān)督管理部門的協(xié)調，胡女士所在公司通過網絡遠程發(fā)起企業(yè)簡易注銷流程即可注銷該公司實體，不用專程到鶴峰來辦理清稅證明和注銷登記相關手續(xù)。此舉，既避免了納稅人來回奔波，又有效降低了納稅人的辦稅成本。

“令我焦頭爛額的事情，通過一通電話就辦好了，我對稅務部門的工作非常滿意！”“沒辦成 我來幫”團隊回訪胡女士過程中，胡女士對“容e辦”服務熱線連連稱贊。

如今，鶴峰縣稅務局組建專業(yè)服務團隊，打造“容e辦5312366”服務品牌，通過遠程幫辦、問辦協(xié)同、預約辦稅等人性化納稅服務舉措，深入推進“沒辦成 我來幫”涉稅問題兜底服務，給納稅人帶來全新辦稅體驗。

鶴峰縣稅務局相關負責人介紹，今后將以征納互動平臺上線為契機，進一步完善“專人+專窗+跨部門會商”工作制度，打造“前端即時響應、中端專崗處置、后端聯(lián)席會商”的全流程跟蹤和“閉環(huán)”處理機制，著力提升“沒辦成 我來幫”專業(yè)化服務團隊“兜底”能力，切實增強納稅人幸福感和獲得感。